Konfliktlösung leicht gemacht in der Apotheke
Institut: WIFI NÖ (St. Pölten)Bereich: Medizin, Gesundheit, Körperpflege
Kursbeschreibung
Der Apothekenalltag bringt oftmals schwierige Kundensituationen mit sich. Eine optimale Gesprächsführung entschärft Konflikte und bringt zufriedene Kundinnen und Kunden.@LInhalt:#E schwierige Situationen und Emotionen im Griff haben#E Missverständnisse beidseitig auflösen#E positives Mindset zur Konfliktlösung erzeugen#E Körpersprache und nonverbales Verhalten verstehen#E auf Sach- und Beziehungsebene gekonnt argumentieren#E optimale Lösungsfindung unter mentalem Stress#E positive Konfliktkultur als Lernprozess@LIhre WIFI-Trainerin: Mag. Daniela Gruber
Beginn
15.10.2026
Ende
15.10.2026
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
8,00 Einheiten
Ort
Online
Ort
WIFI Niederösterreich
Straße
Mariazeller Straße 97
PLZ
3100
Ort
St. Pölten
Land
Österreich
Bundesland
Niederösterreich
Tel
Kosten
€ 300
Referent
Mag. Daniela Gruber
Kursnummer
49041016
Plätze
20
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