Prozessmanagement Grundlagen
Institut: SPC- Gschwandtner Seminare Projekte Consulting GmbHBereich: Infrastruktur, Verwaltung, Organisation
Kursbeschreibung
Grundlagen des Prozessmanagements
+ der Begriff Prozess
+ Aufgaben eines Prozesses
+ Erfolgsfaktoren und Hindernisse
Vorgehensweisen zur Erhebung
+ die Erhebungsmethode
+ Fragetechniken
Die Prozess Analyse
Analyse der Kundenorientierung
+ Aufgabenanalyse
+ Inhaltsanalyse
+ Ursachen- und Wirkungsanalyse
+ Erarbeitung von Verbesserungen
Darstellung von Prozessen
+ Vor- und Nachteile dieser Darstellungsformen
+ Beispiele aus der Praxis
+ Simulation und Feedback zu Erhebungsworkshops
Prozessdokumentation
+ Erstellung von Prozessbeschreibungen
+ Bestimmung von Prozessgrenzen
+ Abgrenzungen zu anderen Prozessen
Prozess-Landkarten
+ Gestaltung von Sollprozessen
+ Definition von Prozessverbesserungszielen
+ Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
+ Faktoren zum Erfolg
+ Zusammensetzung des Teams
+ Strategien
+ der Begriff Prozess
+ Aufgaben eines Prozesses
+ Erfolgsfaktoren und Hindernisse
Vorgehensweisen zur Erhebung
+ die Erhebungsmethode
+ Fragetechniken
Die Prozess Analyse
Analyse der Kundenorientierung
+ Aufgabenanalyse
+ Inhaltsanalyse
+ Ursachen- und Wirkungsanalyse
+ Erarbeitung von Verbesserungen
Darstellung von Prozessen
+ Vor- und Nachteile dieser Darstellungsformen
+ Beispiele aus der Praxis
+ Simulation und Feedback zu Erhebungsworkshops
Prozessdokumentation
+ Erstellung von Prozessbeschreibungen
+ Bestimmung von Prozessgrenzen
+ Abgrenzungen zu anderen Prozessen
Prozess-Landkarten
+ Gestaltung von Sollprozessen
+ Definition von Prozessverbesserungszielen
+ Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
+ Faktoren zum Erfolg
+ Zusammensetzung des Teams
+ Strategien
Beginn
18.11.2026
Ende
19.11.2026
Uhrzeit
09-16 Uhr
Dauer
16 UE
Ort
SPC Trainingszentrum Wien
| Weitere Termine | Standort | Kosten |
|---|---|---|
| 22.06.2026 - 23.06.2026 (zum Kurs) | SPC Trainingszentrum Wien | € 1.428 |
| 05.10.2026 - 06.10.2026 (zum Kurs) | SPC Trainingszentrum Wien | € 1.428 |
E-Mail
Kontakt
Evelyn Jandl
Straße
Nordbahnstraße 36
PLZ
1020
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Tel
Fax
01-2142309
keine
Ziele
Die Teilnehmenden lernen in diesem Seminar praxisnahe Methoden des Prozessmanagements kennen. Auch soziale Aspekte im Prozessmanagement werden hinterfragt. Ein wichtiger Aspekt dieses Seminars ist das Arbeiten an eigenen Fällen was eine praxisnahe Schulung garantiert.
Kursnummer
3225
Plätze
8
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