Krisenfest kommunizieren -

Institut: Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

- Ereignis vs. Issue vs. Krise: Welche schwierigen Kommunikationssituationen können auftreten? Wie begegnen wir ihnen professionell?
- Vom Problem zur Lösung: Analyse (SWOT, Stakeholder, Medien), Strategieentwicklung, Maßnahmenplanung, Kommunikationscontrolling und Nachsorge
- 360°-Kommunikation in Krisen: interne Kommunikation, Pressearbeit, Social Media etc.
- Wie gestalten wir einen Krisenkommunikationsplan (Szenarienmodelle, Aufgaben, Rollenverteilung)?
- "Schlangengrube" Internet: Wie gehen wir mit Trollen und Shitstorms um?
- Strategisches Framing bzw. die Kunst, die richtigen Worte zu finden
- Methoden und nützliche Tools (SWOT-Analyse, Powermap, Google Alerts etc.)
- Dos & Don'ts in Krisen
- Wie kann uns KI effektiv unterstützen?
- Wie entschuldigt man sich korrekt und situationsangepasst?
- "Bring your problem": Wir analysieren aktuelle Fallbeispiele der Teilnehmer:innen und skizzieren mögliche Lösungswege


Beginn
05.06.2024
Ende
06.06.2024
Uhrzeit
Mi, Do 09:00-16:20
Dauer
16.00 UE
Ort
BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien
Kontakt
Servicecenter: 01 / 81178 - 10100
Ort
BFI Wien
Straße
Alfred-Dallinger-Platz 1
PLZ
1030
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Fax
01/811 78 - 10111
Vorkenntnisse bzw. Berufserfahrung in den Bereichen PR-, Pressearbeit oder Marketing
Ziele
Krisen sind das neue "Normal". Wer in schwierigen Situationen professionell und effektiv kommuniziert, verschafft sich einen wesentlichen Vorsprung. Krisenkommunikation ist eine moderne Kernkompetenz. Was sind mögliche Anlassfälle? Produktrückrufe, Umweltskandale, Shitstorms in sozialen Medien, negative Online-Bewertungen, Angriffe von Mitbewerbern, Imageschäden ... In diesem zweitägigen Workshop erlernen Sie grundlegende Begriffe und Konzepte der strategischen Kommunikation und das 1x1 der Krisenkommunikation. Bringen Sie Ihren konkreten Bedarf oder aktuelle Fallbeispiele ein!
Zielgruppe
- Personen aus Kommunikation, PR und Marketing mit Interesse an einer kompakten Einführung in das 1x1 der Krisenkommunikation - Personen, die in der Kommunikationsabteilung von Unternehmen, Institutionen, Agenturen, NGOs etc. tätig sind und ihre Kenntnisse vertiefen wollen- EPU und KMU, die in ihrer Kommunikation krisenfit werden wollen- Karriereorientierte, die ihre Kompetenzen erweitern möchten, um in schwierigen beruflichen Situationen kompetenter zu agieren- Führungskräfte, die an ihrem Krisenkommunikations-Know-how arbeiten möchten- Alle, die wissen wollen, worauf es in schwierigen Situationen kommunikativ ankommt und wie sie diese Prozesse optimal begleiten können
Zertifikat(e)
Ja, bei Erfüllung aller erforderlichen Voraussetzungen
Kosten
€ 520
Ratenzahlung möglich
Förderungen
Bitte wenden Sie sich an Ihre/n BeraterIn. Informationen über andere Fördermöglichkeiten finden Sie unter www.bfi.wien
Referent
Mag. Markus Leiter, Experte für Kommunikationsstrategie und Krisenkommunikation, Agentur medienleiter PR (Wien)
Kursnummer
23BTDM0103
Plätze
12

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