Zertifizierter Diplomlehrgang E-Commerce Management - BFI Diplom & Austrian Standards Zertifikat

Institut: Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein zentraler Treiber im E-Commerce und wird im gesamten Lehrgang als Querschnittsmaterie integriert. Dabei wird aufgezeigt, wie KI-Anwendungen entlang der gesamten E-Commerce-Wertschöpfungskette - von Strategie und Shop-Optimierung über Marketing und Automatisierung bis hin zu Datenanalyse und Performance-Steuerung - zeitgemäß zum Einsatz kommen.

Hintergrund und Strategie
- Digital Mindshift im Online-Handel
- Definition E-Commerce
- Markt und Mitbewerb
- Geschäftsmodell - Business Model Canvas

Rechtliche Rahmenbedingungen
- Website-Inhalte
- E-Commerce-Gesetz (ECG)
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- EU-Recht
- Urheberrecht (Bild und Text)

E-Commerce Technik
- Websites
- Shop-Systeme
- Erforderliche Infrastruktur
- UX, UI, User Experience und Usability
- SEO Suchmaschinenoptimierung
- Schnittstellen

Online-Marketing
- Content Marketing - Storytelling
- E-Mail-Marketing
- Social Media Marketing
- Public Relations und Advertising
- Gamification
- Kundenzufriedenheit und -bindung
- Artwork for Social Media

Operations und Fulfillment
- ERP Übersicht und Komponenten
- E-Commerce Shopsystem Auswahlkriterien
- Zusammenspiel im E-Commerce
- Warenkorb Funktionen
- Logistik
- Zahlung
- Kommunikationsmöglichkeiten
- Reklamationen

E-Commerce Monitoring und Reporting
- Google Analytics Einführung und Übersicht
- SEO Analyse
- Relevante KPI (Key Performance Indikator)

Bitte beachten Sie ergänzend dazu auch den aktuellen Stundenplan sowie den Infofolder zum Lehrgang.

Ablauf:
72 UE finden mit Trainer:in statt (Termine lt. Stundenplan)
38 UE finden im Selbststudium statt, Sie erhalten konkrete Aufgabenstellungen
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein zentraler Treiber im E-Commerce und wird im gesamten Lehrgang als Querschnittsmaterie integriert. Dabei wird aufgezeigt, wie KI-Anwendungen entlang der gesamten E-Commerce-Wertschöpfungskette - von Strategie und Shop-Optimierung über Marketing und Automatisierung bis hin zu Datenanalyse und Performance-Steuerung - zeitgemäß zum Einsatz kommen.Hintergrund und Strategie- Digital Mindshift im Online-Handel- Definition E-Commerce- Markt und Mitbewerb- Geschäftsmodell - Business Model CanvasRechtliche Rahmenbedingungen- Website-Inhalte- E-Commerce-Gesetz (ECG)- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)- EU-Recht- Urheberrecht (Bild und Text)E-Commerce Technik- Websites- Shop-Systeme- Erforderliche Infrastruktur- UX, UI, User Experience und Usability- SEO Suchmaschinenoptimierung- SchnittstellenOnline-Marketing- Content Marketing - Storytelling- E-Mail-Marketing- Social Media Marketing- Public Relations und Advertising- Gamification- Kundenzufriedenheit und -bindung- Artwork for Social MediaOperations und Fulfillment- ERP Übersicht und Komponenten- E-Commerce Shopsystem Auswahlkriterien- Zusammenspiel im E-Commerce- Warenkorb Funktionen- Logistik- Zahlung- Kommunikationsmöglichkeiten- ReklamationenE-Commerce Monitoring und Reporting- Google Analytics Einführung und Übersicht- SEO Analyse- Relevante KPI (Key Performance Indikator)Bitte beachten Sie ergänzend dazu auch den aktuellen Stundenplan sowie den Infofolder zum Lehrgang.Ablauf:72 UE finden mit Trainer:in statt (Termine lt. Stundenplan)38 UE finden im Selbststudium statt, Sie erhalten konkrete Aufgabenstellungen
Beginn
10.11.2026
Ende
09.02.2027
Uhrzeit
Di, Do 18:00-21:15 - Termine lt. Stundenplan
Dauer
110.00 UE
Ort
Online | Zugangslink wird zeitnah versandt , ,
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
06.04.2027 - 22.06.2027 (zum Kurs) Online | Zugangslink wird zeitnah versandt , , € 3.100
Ratenzahlung möglich
Kontakt
Servicecenter: 01 / 81178 - 10100
Ort
BFI Wien
Straße
Alfred-Dallinger-Platz 1
PLZ
1030
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Fax
01/811 78 - 10111
- Kaufmännische Grundkenntnisse- Marketing-Grundkenntnisse- Versierter Umgang mit dem PC- Laptop/PC, stabiles Internet, Webcam, Mikro/Headset - es besteht Kamerapflicht!- Bereitschaft bei Bedarf, zusätzliche Zeit für das Lernen und Fertigstellen von Aufgaben (u.a. Abschlussarbeit) aufzuwenden- Persönliche E-Mail-Adresse bitte bei Anmeldung angebenBitte beachten SieHier finden Sie wichtige Infos rund um unsere Marketing-Zertifikate in Kooperation mit Austrian Standards und deren Verlängerungsmöglichkeit: https://link.bfi.wien/marketing-zertifikat
Ziele
Der Onlinehandel ist gekommen um (erfolgreich) zu bleiben! Wenn Sie in diesem Bereich aktiv mitgestalten und eigene praxisrelevante E-Commerce-Konzepte entwickeln möchten, sind Sie in diesem Diplomlehrgang bestens aufgehoben. Wir vermitteln Ihnen das Know-how, um im E-Commerce nachhaltig handeln zu können. Sie erhalten das nötige Rüstzeug, um selbst einen Shop betreiben zu können oder innerhalb eines Unternehmens den Bereich E-Commerce auszubauen. Aktuelle Trends und Entwicklungen - insbesondere die Chancen und Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz - werden dabei ebenso gezielt aufgegriffen.
Zielgruppe
Der Diplomlehrgang ist ideal für- Unternehmer:innen, Mitarbeiter:innen im Handel und Gewerbe, die Online-Handel betreiben oder verbessern wollen- Gründer:innen sowie Start-ups- Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Vertrieb, IT oder Marketing- Personen, die zukünftige Agenden im Bereich E-Commerce betreuen und übernehmen
Zertifikat(e)
Ja, bei Erfüllung aller erforderlichen Voraussetzungen
Kosten
€ 2.900
Ratenzahlung möglich
Förderungen
Bitte wenden Sie sich an Ihre/n BeraterIn. Informationen über andere Fördermöglichkeiten finden Sie unter www.bfi.wien
Referent
Dieter Puganigg MSc, selbstständiger Unternehmens- und Vertriebsberater Peter Mayer, Business Coach und Berater Dr. Gerald Mair, Rechtsanwalt
Kursnummer
26BTDM0073
Plätze
12

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