Rezeptionist:in - Ihr Einstieg in die Hotelbranche
Institut: Berufsförderungsinstitut (BFI) - WienBereich: Tourismus, Freizeit, Sport
Kursbeschreibung
- Von der Reservierung über den Check-in bis zur Abrechnung- Marketing, Mailings, Betreuung von der Stammkundschaft- Veranstaltungen: Planung, Organisation und Durchführung- Kommunikation: Beratung, Telefonieren, Beschwerden- Englisch: Üben von Standardsituationen durch Rollenspiele, Fachvokabular- Arbeiten mit dem Hotelverwaltungssystem protel Air- Schriftverkehr: Angebot, Information, E-Mail- Zusammenarbeit mit Tourist Guides und Theaterkartenbüros- Wien und Umgebung: Kultur, Sport- und Freizeitmöglichkeiten
Beginn
19.10.2026
Ende
14.12.2026
Uhrzeit
Mo-Do 08:30-13:45
Dauer
140.00 UE
Ort
BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien
E-Mail
Kontakt
Servicecenter: 01 / 81178 - 10100
Ort
BFI Wien
Straße
Alfred-Dallinger-Platz 1
PLZ
1030
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Fax
01/811 78 - 10111
- Gute EDV- und Deutschkenntnisse- Englischkenntnisse (mindestens Hauptschulabschluss) bzw. Niveau A2 und Absolvierung eines Englisch-Einstufungstests empfohlen (online unter http://www.bfi.wien/kursangebot/einstufungstest/englisch)- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil- Freude am Umgang mit Menschen- Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
Ziele
Es sollte Liebe auf den ersten Blick sein: Freundliche, stressresistente und kompetente Mitarbeiter:innen an der Rezeption sind die Visitenkarte des Hauses. Sie empfangen die Gäste, informieren über Sehenswürdigkeiten und bereiten die Unterlagen für Check-in und Check-out vor. In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Reservierung und Housekeeping sorgen Sie für einen reibungslosen Aufenthalt. In diesem Lehrgang erwerben Sie das Know-how für diesen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Beruf und werden bestens vorbereitet - Aufstiegsmöglichkeit ins Front Office Management inklusive.
Zielgruppe
Personen, die über Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz sowie gute EDV-, Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und eine Tätigkeit als Rezeptionistin oder Rezeptionist anstreben
Zertifikat(e)
Ja, bei Erfüllung aller erforderlichen Voraussetzungen
Kosten
€ 2.330
Ratenzahlung möglich
Ratenzahlung möglich
Förderungen
Bitte wenden Sie sich an Ihre/n BeraterIn. Informationen über andere Fördermöglichkeiten finden Sie unter www.bfi.wien
Referent
Marlies Mayer und Mag. (FH) Elisabeth Wirlinger
Kursnummer
26BTDG0036
Plätze
18
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