Lösungsorientiertes Konfliktmanagement

Institut: WIFI Tirol
Bereich: Persönlichkeit, Training

Kursbeschreibung

In Konfliktsituationen nützen letztlich Schuldzuweisungen und Vorwürfe wenig. Sie führen zu Missverständnissen und beeinträchtigen nicht nur das gegenseitige Verständnis, sondern auch die Zusammenarbeit und Qualität der Arbeit. Doch wie können Menschen klar ihre Wünsche und Werte mitteilen, ohne beim Gegenüber Abwehr und Widerstand zu bewirken? Wie können wir auf Angriffe und Kritik gelassen und emphatisch reagieren? Wie können wir gemeinsam mit anderen konstruktive Lösungen finden, die für alle passen?

Antwort finden wir in zwei faszinierenden Modellen: im Powertalking nach Georg Walther und in der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg. Es geht darum, die Bedürfnisse aller Beteiligten ernst zu nehmen und Wünsche/Ziele auf den Punkt zu bringen.

Inhalte:

  • Grundlagen erfolgreicher Kommunikation und Konfliktlösung
  • Was ist Powertalking?
  • Mit kleinen Worten große Wirkung
  • Auftreten, Körpersprache und Stimme
  • Reflexion eigener Sprach-Muster
  • Einblick in das Modell der Gewaltfreien Kommunikation
  • Trigger-Worte erkennen und durch Kraft-Worte ersetzen
  • Wünsche/Ziele auf den Punkt bringen
Beginn
16.04.2027
Ende
17.04.2027
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
16,00 Einheiten
Ort
WIFI Innsbruck
Egger-Lienz-Straße 116
6020 Innsbruck
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
30.10.2026 - 31.10.2026 (zum Kurs) WIFI Innsbruck
Egger-Lienz-Straße 116
6020 Innsbruck
€ 435
12.03.2027 - 13.03.2027 (zum Kurs) Bahnhofstraße 11
6130 Schwaz
€ 435
Ort
WIFI Innsbruck
Straße
Egger-Lienz-Straße 116
PLZ
6020
Ort
Innsbruck
Land
Österreich
Bundesland
Tirol
Fax
05 90 90 55 7777
Ziele
Lösungsorientiertes Konfliktmanagement
Kosten
€ 435
Referent
MMag. Birgit Enk
Kursnummer
84104026
Plätze
16,00

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