Führungskompetenz III - Gesprächstechniken und Konfliktmanagement

Institut: WIFI Tirol
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

Sie möchten als Führungskraft die Basis für ein gutes Betriebsklima schaffen, in dem Mitarbeiter/innen sich wirksamer miteinander austauschen und dadurch weniger Konflikte entstehen? Hier werden wichtige Kommunikationstechniken wie die Feedback- und Feedforward-Methode in konkreten Mitarbeitergesprächen eingeübt. Weiters werden vorbeugende Maßnahmen zur Konfliktvermeidung sowie Deeskalationsmethoden im Konfliktfall vermittelt.

Inhalte: 

  • Eigene und fremde Kommunikationsmuster erkennen
  • Kommunikationstechniken und ihre Anwendung kennenlernen
  • Aktives Zuhören und Feedback- sowie Feedforward-Methoden einüben
  • Zielorientierte Gesprächsführung und Mitarbeitergespräche im Praxistest
  • Ursachen für Konflikte richtig erkennen und einschätzen
  • Deeskalationsmethoden kennenlernen und einüben

Beginn
03.02.2026
Ende
04.02.2026
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
16,00 Einheiten
Ort
WIFI Innsbruck
Egger-Lienz-Straße 116
6020 Innsbruck
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
24.03.2026 - 25.03.2026 (zum Kurs) WIFI Innsbruck
Egger-Lienz-Straße 116
6020 Innsbruck
€ 540
Ort
WIFI Innsbruck
Straße
Egger-Lienz-Straße 116
PLZ
6020
Ort
Innsbruck
Land
Österreich
Bundesland
Tirol
Fax
05 90 90 55 7777
Ziele
Führungskompetenz III - Gesprächstechniken und Konfliktmanagement
Referent
MMag. Birgit Enk
Kursnummer
34142015
Plätze
16,00

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