Einzelsprachtraining Englisch für den Beruf: Hotel- und Gastgewerbe - Aufbaukurs

Institut: Berger Bildungsinstitut
Bereich: Geistes- und Kulturwissenschaften, Sprachen, Medien

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Kursbeschreibung

Vertiefung des Fachwortschatzes für Hotel- und Gastgewerbe: - Erweiterung von Begriffen zu Hotelmanagement, Eventplanung, Gastronomie, Zimmerkategorien, Catering und Kundenservice - Fachbegriffe zu speziellen Dienstleistungen, wie Spa-Angeboten, Freizeitaktivitäten, Konferenzen und besonderen Anfragen - Vokabular für die Kommunikation zu internationalen Gästen, Reservierungsplattformen, Feedbacksystemen und kulinarischen Begriffen Mündliche Kommunikation - Vertiefung: - Kommunikation bei der Präsentation von Hotel- und Restaurantangeboten, Veranstaltungsräumen und Sonderaktionen - Besprechungen mit Gästen zu spezifischen Anforderungen, z.B. bei der Buchung von Konferenzen, Veranstaltungen oder individuellen Services - Diskussion über Gästeerfahrungen, Beschwerden und Lösungen sowie bei der Erklärung von Hotelrichtlinien oder besonderen Services Schriftliche Kommunikation für Hotel- und Gastgewerbe: - Erstellen von professionellen Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Veranstaltungsplänen - Verfassen von detaillierten E-Mails zu Gruppenbuchungen, Veranstaltungskoordination und speziellen Anfragen - Schreiben von Reklamationen, Gästebewertungen und Feedback-Antworten sowie von internen Berichten und Tagesberichten Lesen und Verstehen komplexer Texte: - Verstehen von Verträgen, Geschäftsbedingungen und Hotelrichtlinien - Lesen von detaillierten Eventplänen, Catering-Optionen, Menüangeboten und Gästeanfragen - Analyse von Bewertungen, Kundenfeedback und Marktberichten zur Hotel- und Gastronomiebranche Grammatik und Satzbau für Hotel- und Gastgewerbe: - Anwendung komplexerer Satzstrukturen und präziser Fachterminologie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation - Formulierung von klaren und professionellen Angeboten, Vertragsklauseln und Reaktionsschreiben auf Gästebeschwerden - Verbesserung der Ausdruckskraft und Klarheit bei der Präsentation von Serviceangeboten, Preisen und Sonderaktionen Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von Gesprächen mit Gästen zu spezifischen Anforderungen, wie Catering, Veranstaltungen und Sonderwünschen - Übung der Kommunikation bei der Präsentation und Organisation von Konferenzen, Feiern und besonderen Events - Rollenspiele zur Bearbeitung von Gästebeschwerden, Reklamationen und der Präsentation von Hotel- oder Restaurantservices Hörverstehen und Aussprachetraining: - Verbesserung des Hörverständnisses bei Gesprächen über Eventplanung, Buchungsprozesse und spezifische Gästebedürfnisse - Aussprachetraining für präzise und professionelle Kommunikation bei der Erklärung von Hotelangeboten, der Präsentation von Dienstleistungen und bei der Beantwortung von Anfragen

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Wann & Wo

Datum

auf Anfrage

Dauer

40 Tage

Ort

online, zu festen Unterrichtszeiten

Kontakt

E-Mail

kontakt@berger-bildungsinstitut.de

Kontakt

Beratung Berger

Straße

Kölnische Straße 5

PLZ

34117

Ort

Kassel

Land

Deutschland

Bundesland

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Ziele

Englisch für Hotelgewerbe, Englisch für Gastgewerbe, Englischkurs für Hotelmitarbeiter, Englischkurs für Gastronomie, Fachwortschatz Hotel, Fachwortschatz Gastronomie, Kommunikationstraining Hotel, Kommunikationstraining Gastronomie, Hotelmanagement Englisch, Eventplanung Englisch, Englisch für Catering, Englischkurs für internationale Gäste, Hotel Englisch Weiterbildung, Gastronomie Englisch Weiterbildung, mündliche Kommunikation Englisch, schriftliche Kommunikation Englisch, Englisch für Hotelreservierungen, Englisch für Veranstaltungspläne, Englisch für Gästekommunikation, Vertragsenglisch für Hotelgewerbe, Feedbacksystem Englisch, Englisch für Konferenzbuchungen, Englisch für Gästebeschwerden, Englisch für professionelle Angebote, Hotelrichtlinien Englisch, Catering Englisch Training, Englisch für Hotelrezeption, Gastronomie Englisch Übungen, Hotel Englisch Rollenspiele.

Zielgruppe

Das Einzelsprachtraining "Englisch für den Beruf: Hotel- und Gastgewerbe - Aufbaukurs" richtet sich an Fachkräfte aus dem Hotel- und Gastgewerbe, die ihre Englischkenntnisse auf ein fortgeschrittenes Niveau erweitern möchten. Der Kurs vertieft die Fachterminologie und fördert die sichere Kommunikation in komplexeren Arbeitssituationen, wie der Eventorganisation, der Gästeberatung und der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Dienstleistern.

Zertifikat(e)

IHK-Abschluss

Kosten

kostenlos

Förderungen

Weitere Daten

Kursnummer

4487