Einzelsprachtraining Deutsch für den Beruf: körpernahe Dienstleistungen - Grundkurs

Institut: Berger Bildungsinstitut
Bereich: Geistes- und Kulturwissenschaften, Sprachen, Medien
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Kursbeschreibung

Grundlegender Wortschatz für Körpernahe Dienstleistungen: - Begriffe zu Behandlungen, Techniken und Produkten (z.B. Haarschnitte, Hautpflege, Massagen) - Vokabular für die Kommunikation mit Kunden über Wünsche, Beratung und Pflegeempfehlungen Mündliche Kommunikation - Grundlagen: - Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden und Erklärung von Behandlungen - Kommunikation über Produktanwendungen, Pflegeempfehlungen und gewünschte Ergebnisse - Einfache Besprechungen mit Kollegen zu Abläufen, Aufgaben und Kundenwünschen Schriftliche Kommunikation für Körpernahe Dienstleistungen: - Erstellen von kurzen Notizen und Aufträgen zu Kundenbehandlungen - Verfassen von E-Mails oder Nachrichten zur Terminvereinbarung und Bestätigung von Dienstleistungen - Ausfüllen von Formularen zu Behandlungen, Haut- oder Haartypen und Kundenpräferenzen Lesen und Verstehen einfacher Texte: - Verstehen von Produktbeschreibungen, Pflegehinweisen und Anleitungen zu Dienstleistungen - Lesen von Kundenfeedback, Bewertungen und allgemeinen Geschäftsunterlagen Grammatik und Satzbau für Körpernahe Dienstleistungen: - Anwendung einfacher Satzstrukturen und präziser Formulierungen in der Kommunikation mit Kunden - Korrekte Nutzung von Zeitformen und Höflichkeitsformen in der Kundenansprache Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von Beratungsgesprächen mit Kunden zu Behandlungen, Produkten und Pflegeempfehlungen - Übung der Kommunikation mit Kollegen zur Planung von Arbeitsabläufen und der Durchführung von Behandlungen - Rollenspiele zur effektiven und freundlichen Kundenansprache und -betreuung Hörverstehen und Aussprachetraining: - Verbesserung des Hörverständnisses bei Kundenanfragen, Behandlungsanweisungen und Beratungsgesprächen - Aussprachetraining für klare und verständliche Kommunikation bei der Erläuterung von Dienstleistungen und Produkten
Grundlegender Wortschatz für Körpernahe Dienstleistungen: - Begriffe zu Behandlungen, Techniken und Produkten (z.B. Haarschnitte, Hautpflege, Massagen) - Vokabular für die Kommunikation mit Kunden über Wünsche, Beratung und Pflegeempfehlungen Mündliche Kommunikation - Grundlagen: - Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden und Erklärung von Behandlungen - Kommunikation über Produktanwendungen, Pflegeempfehlungen und gewünschte Ergebnisse - Einfache Besprechungen mit Kollegen zu Abläufen, Aufgaben und Kundenwünschen Schriftliche Kommunikation für Körpernahe Dienstleistungen: - Erstellen von kurzen Notizen und Aufträgen zu Kundenbehandlungen - Verfassen von E-Mails oder Nachrichten zur Terminvereinbarung und Bestätigung von Dienstleistungen - Ausfüllen von Formularen zu Behandlungen, Haut- oder Haartypen und Kundenpräferenzen Lesen und Verstehen einfacher Texte: - Verstehen von Produktbeschreibungen, Pflegehinweisen und Anleitungen zu Dienstleistungen - Lesen von Kundenfeedback, Bewertungen und allgemeinen Geschäftsunterlagen Grammatik und Satzbau für Körpernahe Dienstleistungen: - Anwendung einfacher Satzstrukturen und präziser Formulierungen in der Kommunikation mit Kunden - Korrekte Nutzung von Zeitformen und Höflichkeitsformen in der Kundenansprache Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von Beratungsgesprächen mit Kunden zu Behandlungen, Produkten und Pflegeempfehlungen - Übung der Kommunikation mit Kollegen zur Planung von Arbeitsabläufen und der Durchführung von Behandlungen - Rollenspiele zur effektiven und freundlichen Kundenansprache und -betreuung Hörverstehen und Aussprachetraining: - Verbesserung des Hörverständnisses bei Kundenanfragen, Behandlungsanweisungen und Beratungsgesprächen - Ausspra…
Datum
auf Anfrage
Dauer
40 Tage
Ort
online, zu festen Unterrichtszeiten
E-Mail
kontakt@berger-bildungsinstitut.de
Kontakt
Beratung Berger
Straße
Kölnische Straße 5
PLZ
34117
Ort
Kassel
Land
Deutschland
Bundesland
---
Ziele
Deutsch für Friseure, Deutsch für Kosmetiker, Deutsch für Massage, Deutsch für Wellness, Fachsprache Kosmetik, Fachsprache Friseur, Berufssprache Massage, Kundenkommunikation lernen, Kommunikation im Wellnessbereich, Deutsch im Berufsalltag, Grundwortschatz Dienstleistungen, Mündliche Kommunikation üben, Schriftliche Kommunikation Training, Formulare ausfüllen lernen, Kundenwünsche verstehen, Produktbeschreibungen lesen, Kundenfeedback analysieren, Grammatik für Dienstleistungen, Rollenspiele Kundenberatung, Hörverständnis verbessern, Aussprachetraining, Berufliche Kommunikationsfähigkeit, Praktische Übungen Kundengespräche, Verstehen von Anleitungen, Beratungsgespräche simulieren, Kommunikationstraining für Mitarbeiter, Fachbegriffe für Dienstleistungen, Dienstleistungsdokumentation erstellen, Gesundheit
Zielgruppe
Das Einzelsprachtraining "Deutsch für den Beruf: körpernahe Dienstleistungen - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen der körpernahen Dienstleistungen, die ihre Deutschkenntnisse für den beruflichen Alltag verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Fachterminologie und fördert die Kommunikation bei der Kundenberatung, der Durchführung von Behandlungen und der Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
Zertifikat(e)
IHK-Abschluss
Kosten
kostenlos
Förderungen
ja
Kursnummer
4416

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