ITIL® Foundation (Version 5)

Institut: IT-Schulungen.com - New Elements GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® Foundation (Version 5)" tauchen Sie in das PEOPLECERT akkreditierte Seminar ein und erlangen ein fundiertes Verständnis des Best Practice-Rahmenwerks. Sie erlernen die Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 5. Nach Abschluss dieses Seminars verfügen Sie über ein fundiertes Verständnis des ITIL® Frameworks und können: Die Schlüsselkonzepte des digitalen Produkt- und Service-Managements definieren und anwenden Verstehen, wie Wert durch effektives Management von Produkten und Services gemeinsam geschaffen wird Die vier Dimensionen des Service Managements erklären und deren ganzheitlichen Ansatz verstehen Den ITIL® Product and Service Lifecycle mit seinen acht Aktivitäten nutzen Das ITIL® Value System (VS) mit seinen fünf Komponenten anwenden Die sieben Leitprinzipien von ITIL® in der Praxis einsetzen Value Stream Mapping und Management verstehen und anwenden Den Einsatz von KI im Service Management verstehen und das ITIL® AI Capability Model kennen Die Zusammenarbeit von ITIL® mit DevOps und PRINCE2® verstehen
Datum
auf Anfrage
Dauer
2 Tage
Ort
Online
Kontakt
Jean-Pierre Kroiss E-Mail: info@it-schulungen.com Tel: 091165008222
Straße
Thurn-und-Taxis-Str. 10
PLZ
90411
Ort
Nürnberg
Land
Deutschland
Bundesland
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Kosten
€ 1.285

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