ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil (MSF)

Institut: tecTrain GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Der Kurs ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil richtet sich an Fachleute, die den laufenden Betrieb digitaler Produkte und Services überwachen, Anwenderinnen und Anwender wirksam unterstützen und Serviceanfragen zuverlässig erfüllen möchten. Practice Manager Kurse vermitteln die Skills und Fähigkeiten, Wissen über neueste Konzepte und Tools sowie die Fähigkeit Metriken und Erfolgsfaktoren zur Optimierung der Performance einzusetzen. Das ITIL® Maturity Modell (Reifegradmodell) zur Messung, Bewertung und Entwicklung der Practice Fähigkeiten rundet den Kurs zu einer optimalen Ausbildung ab. Darüber hinaus wird in diesem Kurs das ITIL® Maturity Modell als Werkzeug vorgestellt, welches es Kandidat:innen ermöglicht die Service Management Fähigkeiten der Organisation zu bewerten und zu messen sowie Verbesserungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung der 5 u.a. Practices (Capabilities) zu erkennen und umzusetzen. Dieser ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil Kurs ist auf Basis des ITIL® (Version 5) Frameworks und der ITIL® (Version 5) Practices Guides aufgebaut und bereitet Kandidat:innen auch optimal auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil vor. Gemeinsam mit der erfolgreich abgelegten Zertifizierungsprüfung ITIL® (Version 5) Transformation führt diese zur Qualifikation ITIL® (Version 5) Practice Manager.
Beginn
12.11.2026
Ende
13.11.2026
Uhrzeit
09:00 - 17:00
Dauer
2 Tage
Ort
tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
12.11.2026 - 13.11.2026 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 1.890
exkl. 20% Ust.
25.03.2027 - 26.03.2027 (zum Kurs) tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien € 1.890
exkl. 20% Ust.
25.03.2027 - 26.03.2027 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 1.890
exkl. 20% Ust.
11.11.2027 - 12.11.2027 (zum Kurs) tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien € 1.890
exkl. 20% Ust.
11.11.2027 - 12.11.2027 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 1.890
exkl. 20% Ust.
23.03.2028 - 24.03.2028 (zum Kurs) tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien € 1.890
exkl. 20% Ust.
23.03.2028 - 24.03.2028 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 1.890
exkl. 20% Ust.
Kontakt
Christian Engl-Kuhnert
Ort
tecTrain Headquarter Graz
Straße
Sankt-Peter-Gürtel 10b
PLZ
8042
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Fax
+43 50 4510-800
ITIL® (Version 5) oder ITIL 4 Foundation Zertifikat
Zielgruppe
ITSM Professionals, IT Führungskräfte, IT Consultants, Service Desk und Support Personal, Incident Manager:innen, Problem Manager:innen, Systemadministrator:innen, Service Manager und Service Owner, Prozessverantwortliche
Zertifikat(e)
Ja
Kosten
€ 1.890
exkl. 20% Ust.
Förderungen
Ja
Kursnummer
ITIL5MSF
Plätze
8

Diese Kurse könnten Sie auch interessieren ...

Uber Weiterbildungsvorschläge