Verkaufs- und KundenberaterIn & „KASSA & VERKAUF“ + Kassasysteme und Training mit Scannerkassen + 2 Zertifikate
Institut: Plativio modern trainingBereich: Wirtschaft
Seminarart: Basis-/Grundausbildung
Kursbeschreibung
Seminarinhalt:
• Modul Kernkompetenzen im Verkauf
Was ist Verkauf, Kaufgrundanalyse, Stärken-Schwächen-Profile, Erfolgsstrukturen im Verkauf, der Mensch als Schlüssel zum Erfolg, professionell telefonieren
• Modul Kundenwünsche erkennen
Vorbereitung Verkaufsgespräch, Begrüßungs- und Kontaktphase, Fragetechniken, Kundentypologien erkennen, verstehen und nutzen,
• Modul Kommunikation mit KundInnen
Die Macht der positiven Sprache, Sender/Empfänger Modell, verbale und nonverbale Kommunikation, emotionaler Verkauf
• Modul Strategie zum erfolgreichen Verkauf
Erfüllungsgrad im Verkauf , Bezahlformel, After Sale, Marketing-Mix
• Modul Kaufmotive erkennen verstehen und nutzen
Bedarfsermittlung, Kundennutzen, 7-Praxis-Tipps, „Big Five“ – Produkt und Dienstleistung, Motivation, VAKOG im Verkauf
• Modul Kundenbindung
Reklamation / Beschwerde, direkter und indirekter Beschwerdeprozess, vom Kunden zum Stammkunden, Empfehlungsstrategien, Kundentreue, Kundenbindungsmethoden
• Modul Verkaufstechniken
Unterschiede Einwand und Vorwand, individuelle praxisbezogene Trainingseinheiten, Praxisgespräche, Abschlusstechniken, Rollenspiele, Fallbeispiele, Analysen
• Modul Preisgespräch
Keine Angst vor dem Preis, Methoden den Preis zu verpacken, den Preis aktiv ansprechen, Preisverhandlung
• Modul Zeit- und Selbstmanagement
Werkzeuge und Methoden im Zeit- und Selbstmanagement, Vertrag mit mir selbst, Motivationstechniken, die Persönlichkeit im Verkauf
• Modul Praktikum
Die Ausbildung beinhaltet eine Woche Praktikum. Die Durchführung der Praktikumswoche erfolgt extern
und ermöglicht Ihnen
a) Ihr erworbenes Wissen in der Praxis umzusetzen
b) Kontakte mit potentiellen Arbeitgebern herzustellen
• Kassasysteme in der Praxis
Barverkauf, Kassabons, Bankomat, Abschluss- und Kassaübergabe
• Kassasysteme in der Praxis
Menüführung, Rabattgruppen, Belegtypen, Kunden, Lieferanten
PLATIVIO modern training gestaltet die Trainings in einer ergebnisorientierten Kombination aus Praxiszugang und Theorie. Der optimale Lernerfolg wird durch die Arbeit in Kleingruppen gewährleistet, auf individuelle Bedürfnisse der TeilnehmerInnen wird eingegangen.
Seminarinhalt:
• Modul Kernkompetenzen im Verkauf
Was ist Verkauf, Kaufgrundanalyse, Stärken-Schwächen-Profile, Erfolgsstrukturen im Verkauf, der Mensch als Schlüssel zum Erfolg, professionell telefonieren
• Modul Kundenwünsche erkennen
Vorbereitung Verkaufsgespräch, Begrüßungs- und Kontaktphase, Fragetechniken, Kundentypologien erkennen, verstehen und nutzen,
• Modul Kommunikation mit KundInnen
Die Macht der positiven Sprache, Sender/Empfänger Modell, verbale und nonverbale Kommunikation, emotionaler Verkauf
• Modul Strategie zum erfolgreichen Verkauf
Erfüllungsgrad im Verkauf , Bezahlformel, After Sale, Marketing-Mix
• Modul Kaufmotive erkennen verstehen und nutzen
Bedarfsermittlung, Kundennutzen, 7-Praxis-Tipps, „Big Five“ – Produkt und Dienstleistung, Motivation, VAKOG im Verkauf
• Modul Kundenbindung
Reklamation / Beschwerde, direkter und indirekter Beschwerdeprozess, vom Kunden zum Stammkunden, Empfehlungsstrategien, Kundentreue, Kundenbindungsmethoden
• Modul Verkaufstechniken
Unterschiede Einwand und Vorwand, individuelle praxisbezogene Trainingseinheiten, Praxisgespräche, Abschlusstechniken, Rollenspiele, Fallbeispiele, Analysen
• Modul Preisgespräch
Keine Angst vor dem Preis, Methoden den Preis zu verpacken, den Preis aktiv ansprechen, Preisverhandlung
• Modul Zeit- und Selbstmanagement
Werkzeuge und Methoden im Zeit- und Selbstmanagement, Vertrag mit mir selbst, Motivationstechniken, die Persönlichkeit im Verkauf
• Modul Praktikum
Die Ausbildung beinhaltet eine Woche Praktikum. Die Durchführung der Praktikumswoche erfolgt extern
und ermöglicht Ihnen
a) Ihr erworbenes Wissen in der Praxis umzusetzen
b) Kontakte mit potentiellen Arbeitgebern herzustellen
• Kassasysteme in der Praxis
Barv…
mehrweniger lesen
Website
Beginn
25.11.2024
Ende
17.01.2025
Uhrzeit von
08:30:00
Uhrzeit bis
12:30:00
Uhrzeit
Kernzeiten: 08:30 - 17:00 Uhr (Montag-Freitag, ausgen. Feiertage)
Dauer
6 Wochen, 120 UE/LE; 20 UE/LE/wö; 5 ECTS
Ort
PLATIVIO modern training
Laxenburger Straße 39
1100 Wien
Laxenburger Straße 39
1100 Wien
Weitere Termine | Standort | Kosten |
---|---|---|
03.03.2025 - 11.04.2025 (zum Kurs) | PLATIVIO modern training Laxenburger Straße 39 1100 Wien |
€ 1.790 1790 inkl. Skripten, Abschlussprüfung und Zertifizierung |
22.04.2025 - 30.05.2025 (zum Kurs) | PLATIVIO modern training Laxenburger Straße 39 1100 Wien |
€ 1.790 1790 inkl. Skripten, Abschlussprüfung und Zertifizierung |
Kontakt
Fr. Elisabet Reiter
Straße
Laxenburger Straße 39
PLZ
1100
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Tel
Fax
600 50 594
Interesse an Aus- und Weiterbildung für die Tätigkeit in einem Handels- und/oder Dienstleistungsunternehmen
Ziele
Freude und Begeisterung im Verkauf, die Sprache des Kunden sprechen, Entwicklung zum Verkaufsprofi, Vertrautheit mit Verkaufstechniken sowie unterschiedlichen Kundentypen; Scannerkassen: sie können gut mit Scannerkassen umgehen, kundenorientiert kommunizieren; das Know-How gibt Ihnen Sicherheit als Kassakraft und in der persönlichen Beratung von KundInnen; sie erhöhen Ihre Jobchancen und Ihren Marktwert
Zielgruppe
EinsteigerInnen und VerkäuferInnen in Handels- und Dienstleistunggsunternehmen, angehende Führungskräfte, erfahrene VerkäuferInnen, Einsteiger und Mitarbeiter von verkaufsorientierten Unternehmen, Fachkräfte mit Interesse weitere Kompetenzen zu entwickeln, Menschen mit langjähriger Berufserfährung, Menschen, welche mit dieser Qualifikation ihren Marktwert erhöhen möchten
Zertifikat(e)
Zertifikat: Kassa & Verkauf
Zertifikat: Kassasysteme & Scannerkassen
Kosten
€ 1.790
1790 inkl. Skripten, Abschlussprüfung und Zertifizierung
1790 inkl. Skripten, Abschlussprüfung und Zertifizierung
Förderungen
AMS, WAFF
Plätze
10
Diese Kurse könnten Sie auch interessieren ...
Uber Weiterbildungsvorschläge
Lehrgang Fit im Grundbuch
Content Marketing & SEO Neu - Kundengewinnung & Kundenbindung
Eventmanagement - Events professionell managen
SEO, Social Media, Online- & Digital Marketing - Best of - ISO 17024
Verhandlungs-Profi in nur acht Modulen - Diplomlehrgang
Online Kurse, Webinare, eLearning & Blended Learning - der Trend in Corona Zeiten
Durchschlagskraft im World Wide Web
Nachhaltigkeit im Personalmanagement
Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung in Mathematik
Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung in Mathematik
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung LEHRE MIT MATURA
Unternehmerprüfung für Absolventen und Absolventinnen einer Werkmeisterschule
Kostenrechnung und Kalkulation für GründerInnen
Immobilienmaklerassistent/in Wien
BMD FIBU | FIBU Basis
Marketing & Vertrieb - Grundlagen Seminar
Digital Marketing und bahnbrechende KI-Tools zum sofortigen Praxiseinsatz
Diplomierter Agile Change Manager
Online-Marketing - Kompakt in 2 Tagen
Mediendesign - Diplom-Lehrgang der Werbe Akademie
Personalverrechnung Grundlagen
Digital-Masterclass, Digital Marketing & Kommunikation 4.0. Content-Marketing, SEO, Usability, UX & KI Tools
Einführung in die Chart-Software
Facebook, Instagram, What's App und Co
Vorbereitung Lehrabschluss-Zusatzprüfung Bürokauffrau/-kaufmann - Zusatzmodul für Einzelhändler:innen
Vorbereitung LAP Einzelhandelskauffrau/-kaufmann inklusive EasyCheck-Fragen - Vorbereitungslehrgang
Vorbereitung LAP Einzelhandelskauffrau/-kaufmann - Vorbereitungslehrgang
Prüfung Buchhaltung (BH 1 und BH 2) - Buchhaltung für Einsteiger:innen und Fortgeschrittene
Modul: Kostenrechnung
Lehrgang Logistik
Die Bilanzierung 2024
Internationale Zahlungsabsicherung
Generation Y und Z - verstehen und begeistern
Duale Akademie - Zukunftskompetenzen - Advanced (Soziale Kompetenz - Digitale Kompetenz - Internationale Kompetenz)
Digital Sales Content & Campaign Management
Effektives Schreiben mit ChatGPT - Businesstexte auf ein neues Level heben
AI Act - Compliance und berufliche Anwendungen -
Online Marketing - Kurs 6 Seminar-Module zu Online-Marketing, Google Ads, SEO, Online-PR, Web-Controlling
Online Marketing - Online-Kurs 6 Seminar-Module zu Online-Marketing, Google Ads Werbung, Social Media Marketing, SEO, Online-PR, Web-Controlling
Online Marketing Seminar
Suchmaschinen-Marketing Seminar - Webinar
Online Marketing kompakt - Kurs 5 Module zu Onlinemarketing, Google Ads, SEO, Social Media Marketing, Online-PR, Web-Controlling
Digital Marketing - Online-Kurs 6 Seminar-Module zu Onlinemarketing, Google Ads Werbung, Social Media Marketing, Online-PR, Web-Controlling
Digital Marketing Kurs - Kurs mit 5 Modulen zu den Themen Online-Marketing, Google Ads Werbung, Social Media Marketing
Marketing & Vertrieb - Best of - Lehrgang
Online Marketing - Kurs 6 Seminar-Module zu Online-Marketing, Google Ads Werbung, Social Media Marketing, SEO, Online-PR, Web-Controlling
Digital Marketing: Kurs 5 Module zu Onlinemarketing, Google Ads Werbung, Social Media Marketing, Online-PR, Web-Controlling
Online Marketing Kurs - Kurs 6 Live-WebSeminare zu Online-Marketing, Social Media, Google Ads Werbung, SEM, Online-PR, Web-Analytics
Die Bilanzierung 2024
Agil-hybride Instrumente in der Praxis
Kernmodul 1: Psycho-Logik und Business Partnering für Controller:innen
OKR - Objective Key Results in praktischer Anwendung - nur 2 Tage
Zeichnen für Gartengestaltung 2.0 - Aufbauseminar
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung LEHRE MIT MATURA
Online Marketing Kurs
Design Thinking & Innovation - Tools - Grundlagen
Digital Marketing - Kurs: 5 Module zu den Themen Online-Marketing, Google Ads, Suchmaschinen-Marketing, Social Media Marketing
Social Media & Online Marketing Kurs 6 Seminar-Module zu Online-Marketing, Google Ads Werbung, Social Media Marketing, SEO, Online-PR, Web-Analytics
Digital Marketing Kurs: 6 Module zu Onlinemarketing, Google Ads Werbung, Social Media Marketing, Online-PR
Diplomlehrgang Verkauf in der Praxis - ISO 17024
Einführung in den Video-Schnitt mit DaVinci Resolve
Design Thinking & Innovation für die Praxis - 2 Tage - Seminar
Versicherungsfachfrau/-mann - Vorbereitung auf die BÖV-Prüfung
Digitale Innovation & Digital Management - 2 Tages Seminar
Die Bilanzierung 2024
Ausbilderkurs - Präsenz im WIFI!
Recruiting für die neuen Generationen in der Arbeitswelt
Duale Akademie - Zukunftskompetenzen - Advanced (Soziale Kompetenz - Digitale Kompetenz - Internationale Kompetenz)
Kompaktwissen Elektromobilität & Ladeinfrastruktur
Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung in Englisch
Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung in Englisch
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung LEHRE MIT MATURA
Der Preis einer Arbeitsstunde (Stundensatzkalkulation)
WordPress Online Shop & WooCommerce - Webshop Gestaltung leicht gemacht
Personalverrechnung Grundlagen - Prüfung
Holzbau und Haustechnik/E-Technik/Bauphysik, Schnittstellen der Gewerke
Photovoltaiktechniker/in bzw. Photovoltaikplaner/in (Holzbau)
Profiseminar Farbmanagement
KI-Bootcamp für Projektmanager: Projektplanung und -steuerung mit KI
KI-Bootcamp für HR: Künstliche Intelligenz für Ihre Personalabteilung
Personalverrechnung Grundlagen - Prüfung
Personalverrechnung Grundlagen - Prüfung
Personalverrechnung Grundlagen - Prüfung
INFO-Veranstaltung - Diplomlehrgang Social Media Management
INFO-Veranstaltung Qualifizierter E-Commerce Experte
E-Mail- und Newsletter-Marketing
Verkauf am Telefon
Personalverrechnung Grundlagen - Prüfung
Search Engine Optimization (SEO) basics
Basiswissen Kryptowährungen
Kombi-Seminar: Altersteilzeit-Praxisworkshop für Personalverrechner:innen
Diplom-Lehrgang Projektmanagement
Reklamations-, Beschwerde- und Servicemanagement
Bauleiter:in Modul Berichtswesen und Dokumentation
Personalhygiene schulen und umsetzen
Ausbildung Prozessmanager:innen
§ 57a Erweiterungsschulung über 3,5 t
Grundausbildung Metallbearbeitung
Lehrgang Zertifizierung Photovoltaiktechniker:in
Die Einnahmen-Ausgaben-Rechnung
WOOYCE® Business: Teambuildung & Recruiting für Führungskräfte
WOOYCE® Analyse & Coaching: Die eigene Persönlichkeit erkennen & entwickeln
Schädlingsbekämpfung - Vorbereitung auf die Meisterprüfung
Das 1 x 1 der Wertpapiere
Gut zum Druck! Profiseminar Druckvorstufe
Social Media Management - Diplom-Lehrgang der Werbe Akademie
Online Marketing - Diplom-Lehrgang der Werbe Akademie
Lehrgang Personalverrechnung
Abschlussprüfung Buchhaltung I und II
Deep Dive Technische Chartanalyse und Tradingstrategie
Vorbereitung zur Personalverrechnungsprüfung
WIFI-Personalverrechner-Prüfung
Modul: Wirtschaftsmathematik
Modul: Kostenrechnung
Online-Marketing einfach erklärt
WIFI-Personalverrechnungs-Akademie
Controlling in der Praxis - Modul 4
Ausbildung zum/zur qualifizierten Einkäufer:in
Verkauf im Außendienst: Neukunden mutig ansprechen
Ausbilderkurs - Präsenz im WIFI!
Spitze im Verkauf - Modul 2: Richtige Gesprchsfhrung - Der Weg zum erfolgreichen Abschluss
Arbeitskräfteüberlassung - Vorbereitungslehrgang auf die Befähigungsprüfung
Vorbereitung zur Personalverrechnungsprüfung
Modul: Wirtschaftsmathematik
Modul: Buchhaltungspraxis 2
Vorbereitung zur Personalverrechnungsprüfung
Modul: Steuerrecht 2
Risiko- und Sicherheitsmanagement - Human Factors
Marketing Crash-Kurs
Modul: Steuerrecht 1
Vorbereitungskurs Lehrabschlussprüfung Elektrotechnik - Hauptmodul
BMD WWS | WWS Faktura Basis
Authentic Copywriting Bootcamp
EPU Business Starter Paket
BMD CRM | Fit für jedes Paket - die NTCS Basisfunktionen
BMD FIBU | FIBU Basis
Diplomlehrgang Buchhaltung
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Office Management mit ECDL/ICDL Base
Lehrgang zum/zur Lagermitarbeiter:in - Modul I
Elektrotechnische Sicherheitsvorschriften als Voraussetzung für den Gewerbezugang
Gesprächsführung und Fragetechnik in der Personaldienstleistung
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung LEHRE MIT MATURA
BMD FIBU | FIBU Basis
Digital Marketing Management (DMM)
Social Media & SEO Management
Office Management mit ECDL/ICDL Standard
Marketing Management mit Künstlicher Intelligenz (MKI)
Einzelhandelskaufmann/-kauffrau - Vorbereitung auf die ao. LAP (praktischer Teil)
Werbefotografie Online Seminar
Die Buchhaltungsassistenz
Rezertifizierungsgebühr zur Verlängerung eines Personenzertifikates d. Zertifizierungsstelle des WIFI d. WKO
Basisausbildung zum/zur geprüften WIFI-Personalverrechner:in
Digital Performance Marketing Management (DPM)
Technische Chartanalyse und Tradingstrategie
Vorbereitung auf die praktische kaufmännische Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels- und Industrie
Außen- und Binnenhandel in der Weltwirtschaft
Nachhaltigkeit/ Sustainability & ESG
Erfolgreich Führen - Aufbau
Ausbilderkurs inkl. Fachgespräch
Lehrgang zum Coach – Präsenzkurs Vollzeit – Februar 2025, Wien
Ausbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten - Modul 1: Management der Führungsprozesse
Immobilienbuchhaltung - Theorie und Praxis für Immobilienbuchhalter:innen
außerordentlicher Lehrabschluss Bürokaufmann/-frau
außerordentlicher Lehrabschluss e-commerce
außerordentlicher Lehrabschluss Einzelhandel mit Zusatz Büro
außerordentlicher Lehrabschluss Einzelhandelskaufmann/-frau
außerordentlicher Lehrabschluss Finanz- und Rechnungswesenassistenz
außerordentlicher Lehrabschluss Großhandelskaufmann/-frau
Außerordentlicher Lehrabschluss kaufmännischer Beruf mit Deutsch zu Beginn
Außerordentlicher Lehrabschluss kaufmännischer Beruf mit EDV
Außerordentlicher Lehrabschluss kaufmännischer Beruf mit Englisch
außerordentlicher Lehrabschluss Reisebüroassistenz
außerordentlicher Lehrabschluss Verwaltungsassistenz
EPU Business Starter Paket
LAP Bürokaufmann/-frau
LAP e-commerce
LAP Einzelhandel mit Zusatz Büro
LAP Einzelhandelskaufmann/-frau
LAP Finanz- und Rechnungswesenassistenz
LAP Großhandelskaufmann/-frau
LAP kaufmännischer Beruf mit Deutsch zu Beginn
LAP kaufmännischer Beruf mit EDV
LAP kaufmännischer Beruf mit Englisch
LAP Reisebüroassistenz
LAP Verwaltungsassistenz
Dachdecker:in 4. Lehrjahr Zwischenbetriebliche Lehrlingsausbildung
Ausbildertraining
Personalverrechner - Grundkurs
Personalverrechner - Lehrgang - kompakt
Lehrgang Personalverrechnung für Fortgeschrittene
Personalverrechnung Grundkurs
Personalverrechnung Grundkurs
Metallographie in Theorie & Praxis
Grundlagen der Lüftungstechnik
Studieren ohne Matura - Physik
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung LEHRE MIT MATURA
Ausbildung zum zertifizierten Datenschutzbeauftragten
Certified Executive Manager
Certified Executive Manager