ITIL® (Version 5) Practice Manager - Monitor, Support and Fulfil (MSF) (Bundle)

Institut: tecTrain GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Mit dem ITIL® (Version 5) Practice Manager - Monitor, Support and Fulfil (MSF) Bundle erwerben Sie umfassende Kompetenzen für stabile Serviceabläufe, effiziente Supportstrukturen und die zuverlässige Erbringung moderner IT-Services. Das Ausbildungspaket kombiniert die beiden Trainings ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil (MSF) und ITIL® (Version 5) Transformation und bereitet Sie gezielt auf die international anerkannte ITIL® Practice Manager Zertifizierung vor. Sie vertiefen zentrale Practices wie Incident Management, Service Desk, Service Request Management, Monitoring and Event Management sowie Problem Management. Dabei entwickeln Sie ein durchgängiges Verständnis dafür, wie Monitoring, Support und Fulfilment ineinandergreifen und wie sich operative Serviceprozesse zuverlässig steuern und verbessern lassen. Ergänzend beschäftigen Sie sich mit der erfolgreichen Gestaltung von Transformationen, mit Governance, Umsetzung, Lernen und kontinuierlicher Verbesserung. Praxisnahe Beispiele unterstützen Sie dabei, Störungen gezielt zu steuern, Serviceabläufe zu optimieren und Veränderungen nachhaltig in der Organisation zu verankern. Nach Abschluss beider Module und erfolgreich bestandenen Prüfungen erlangen Sie die ITIL® Practice Manager Zertifizierung.
Beginn
11.11.2027
Ende
18.11.2027
Uhrzeit
09:00 - 17:00
Dauer
4 Tage
Ort
tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
25.03.2027 - 30.04.2027 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 3.690
exkl. 20% Ust.
25.03.2027 - 30.04.2027 (zum Kurs) tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien € 3.690
exkl. 20% Ust.
11.11.2027 - 18.11.2027 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 3.690
exkl. 20% Ust.
Kontakt
Christian Engl-Kuhnert
Ort
tecTrain Headquarter Graz
Straße
Sankt-Peter-Gürtel 10b
PLZ
8042
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Fax
+43 50 4510-800
Erfolgreich abgeschlossener ITIL® (Version 5) Foundation Level, Alternativ anerkannte ITIL® 4 Foundation Zertifizierung
Zielgruppe
IT Service Manager:innen & Service Delivery Manager:innen, Service Desk Manager:innen & Teamleiter:innen, IT Operations- & Support-Verantwortliche, Process & Practice Owner, IT-Führungskräfte, Fach- und Führungskräfte mit Ziel ITIL® Practice Manager
Zertifikat(e)
Ja
Kosten
€ 3.690
exkl. 20% Ust.
Förderungen
Ja
Kursnummer
ITILPM-MSF
Plätze
8

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