Einzelsprachtraining Englisch für den Beruf: Hotel- und Gastgewerbe - Grundkurs

Institut: Berger Bildungsinstitut
Bereich: Geistes- und Kulturwissenschaften, Sprachen, Medien
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Kursbeschreibung

Grundlegender Wortschatz für Hotel- und Gastgewerbe: - Begriffe zu Hotelzimmern, Dienstleistungen, Reservierungen, Check-in/Check-out, Gastronomie und Gästen - Vokabular für die Kommunikation mit Gästen, Kollegen und Lieferanten (z.B. Buchungen, Menüs, Veranstaltungen, Beschwerden) Mündliche Kommunikation - Grundlagen: - Begrüßung von Gästen und Vorstellung der Hotel- und Gastronomieangebote - Kommunikation bei der Entgegennahme von Reservierungen, Fragen zu Zimmerverfügbarkeit und Sonderwünschen der Gäste - Einfache Besprechungen mit Kollegen über Gästeanforderungen, Zimmerverfügbarkeit und logistische Abläufe Schriftliche Kommunikation für Hotel- und Gastgewerbe: - Erstellen von Bestätigungs-E-Mails für Reservierungen, Anfragen und Gästeinformationen - Verfassen von einfachen Berichten, Rechnungen und Aufträgen für Dienstleistungen und Lieferungen - Ausfüllen von Formularen und Dokumentationen zu Reservierungen, Serviceanfragen und Gästebewertungen Lesen und Verstehen einfacher Texte: - Verstehen von Produktbeschreibungen, Menüs und Hotelbroschüren - Lesen von Bestellungen, Gästefeedback und allgemeinen Geschäftsunterlagen im Hotel- und Gastgewerbe Grammatik und Satzbau für Hotel- und Gastgewerbe: - Anwendung einfacher Satzstrukturen und präziser Formulierungen in der Kommunikation zu Hotelbuchungen, Gästeservice und Gastronomie - Korrekte Nutzung von Zeitformen und Höflichkeitsformen in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von Gesprächen mit Gästen zu Reservierungen, Sonderwünschen und Serviceanfragen - Übung der Kommunikation mit Kollegen zu Zimmerverfügbarkeiten, Gästewünschen und Veranstaltungen - Rollenspiele zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Erklärung von Services und zur Beantwortung von Fragen zur Hotelpolitik Hörverstehen und Aussprachetraining: - Verbesserung des Hörverständnisses bei Gesprächen über Gästeanfragen, Reservierungen und eventuelle Beschwerden - Aussprachetraining für klare und freundliche Kommunikation im Gästeservice, bei der Erklärung von Hotelangeboten und während der Betreuung von Gästen
Grundlegender Wortschatz für Hotel- und Gastgewerbe: - Begriffe zu Hotelzimmern, Dienstleistungen, Reservierungen, Check-in/Check-out, Gastronomie und Gästen - Vokabular für die Kommunikation mit Gästen, Kollegen und Lieferanten (z.B. Buchungen, Menüs, Veranstaltungen, Beschwerden) Mündliche Kommunikation - Grundlagen: - Begrüßung von Gästen und Vorstellung der Hotel- und Gastronomieangebote - Kommunikation bei der Entgegennahme von Reservierungen, Fragen zu Zimmerverfügbarkeit und Sonderwünschen der Gäste - Einfache Besprechungen mit Kollegen über Gästeanforderungen, Zimmerverfügbarkeit und logistische Abläufe Schriftliche Kommunikation für Hotel- und Gastgewerbe: - Erstellen von Bestätigungs-E-Mails für Reservierungen, Anfragen und Gästeinformationen - Verfassen von einfachen Berichten, Rechnungen und Aufträgen für Dienstleistungen und Lieferungen - Ausfüllen von Formularen und Dokumentationen zu Reservierungen, Serviceanfragen und Gästebewertungen Lesen und Verstehen einfacher Texte: - Verstehen von Produktbeschreibungen, Menüs und Hotelbroschüren - Lesen von Bestellungen, Gästefeedback und allgemeinen Geschäftsunterlagen im Hotel- und Gastgewerbe Grammatik und Satzbau für Hotel- und Gastgewerbe: - Anwendung einfacher Satzstrukturen und präziser Formulierungen in der Kommunikation zu Hotelbuchungen, Gästeservice und Gastronomie - Korrekte Nutzung von Zeitformen und Höflichkeitsformen in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von Gesprächen mit Gästen zu Reservierungen, Sonderwünschen und Serviceanfragen - Übung der Kommunikation mit Kollegen zu Zimmerverfügbarkeiten, Gästewünschen und Veranstaltungen - Rollenspiele zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Erklär…
Datum
auf Anfrage
Dauer
40 Tage
Ort
online, zu festen Unterrichtszeiten
E-Mail
kontakt@berger-bildungsinstitut.de
Kontakt
Beratung Berger
Straße
Kölnische Straße 5
PLZ
34117
Ort
Kassel
Land
Deutschland
Bundesland
---
Ziele
Englisch für Hotelberufe, Englisch Gastgewerbe, Hotel Englisch lernen, Gastgewerbe Englisch Kurs, Hotelkommunikation Englisch, Englisch für Hotelfachkräfte, Englisch im Gastgewerbe verbessern, Grundwortschatz Hotel Englisch, Englischkenntnisse Gastronomie, Fachenglisch Hotel, Berufsenglisch Gastgewerbe, Englisch Hotelreservierungen, Englisch für Hotelrezeption, Englisch für Gastronomie, Grundlagen Englisch Hotel, Englisch für Hotelangestellte, Englischkurs Gastgewerbe, Fremdsprachenkurs Hotel, Fachvokabular Englisch Hotel, Grundkurs Englisch Hotelberuf, Englischtraining Hotelberuf, Kommunikationstraining Hotel Englisch, Business Englisch Hotel, Hotelbranchen Englisch, Englisch für Hotelfach, Berufsspezifisches Englisch Hotel, Englisch Grundlagenkurs Hotel, Englisch Hotelgewerbe Grundlagen, Englisch Praxis Hotel und Gastgewerbe
Zielgruppe
Das Einzelsprachtraining "Englisch für den Beruf: Hotel- und Gastgewerbe - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte aus dem Hotel- und Gastgewerbe, die ihre Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Fachterminologie und fördert die Kommunikation bei der Gästebetreuung, der Reservierung von Zimmern und der Zusammenarbeit mit internationalen Gästen und Kollegen.
Zertifikat(e)
IHK-Abschluss
Kosten
kostenlos
Förderungen
ja
Kursnummer
4486

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