Einzelsprachtraining Englisch für den Beruf: Telekommunikationsbranche - Grundkurs

Institut: Berger Bildungsinstitut
Bereich: Geistes- und Kulturwissenschaften, Sprachen, Medien

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Kursbeschreibung

Grundlegender Wortschatz für Telekommunikationsbranche: - Begriffe zu Telekommunikationsdiensten, Netzwerken, Hardware, Software und digitalen Technologien - Vokabular für die Kommunikation mit Kunden, Technikern, Partnern und Anbietern (z. B. Netzabdeckung, Tarife, Vertragsbedingungen) Mündliche Kommunikation - Grundlagen: - Begrüßung von Kunden, Vorstellung von Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen - Kommunikation bei der Beantwortung von Kundenfragen zu Verträgen, Tarifen, Angeboten und technischen Fragen - Einfache Besprechungen über Produkte, technische Unterstützung und Verfügbarkeit von Dienstleistungen Schriftliche Kommunikation für Telekommunikationsbranche: - Erstellen von einfachen E-Mails, Angeboten und Bestätigungen zu Dienstleistungsanfragen - Verfassen von kurzen Berichten, Dokumentationen und Notizen zu technischen Problemen und Lösungen - Ausfüllen von Formularen und Verträgen im Zusammenhang mit Telekommunikationsdiensten und -angeboten Lesen und Verstehen einfacher Texte: - Verstehen von Produktbeschreibungen, Vertragsbedingungen und Preislisten - Lesen von Kundenanfragen, Servicevereinbarungen und allgemeinen Geschäftsunterlagen der Telekommunikationsbranche Grammatik und Satzbau für Telekommunikationsbranche: - Anwendung einfacher Satzstrukturen und präziser Formulierungen in der Kommunikation zu Telekommunikationsfragen - Korrekte Nutzung von Zeitformen und Höflichkeitsformen in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von Gesprächen mit Kunden zu Telekommunikationsdiensten, Angeboten und Anfragen - Übung der Kommunikation mit Technikern und Kollegen zu Problemen und Lösungen in Bezug auf Telekommunikationsdienste - Rollenspiele zur Beantwortung von Kundenfragen zu Tarifen, Geräten und Servicebedingungen Hörverstehen und Aussprachetraining: - Verbesserung des Hörverständnisses bei Gesprächen zu Telekommunikationsdiensten, Produktangeboten und technischen Anfragen - Aussprachetraining für präzise Kommunikation in der Telekommunikationsbranche, insbesondere bei der Erklärung von Dienstleistungen und Produkten

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Wann & Wo

Datum

auf Anfrage

Dauer

40 Tage

Ort

online, zu festen Unterrichtszeiten

Kontakt

E-Mail

kontakt@berger-bildungsinstitut.de

Kontakt

Beratung Berger

Straße

Kölnische Straße 5

PLZ

34117

Ort

Kassel

Land

Deutschland

Bundesland

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Ziele

Englisch für Telekommunikation, Telekommunikationsvokabular, berufliches Englisch, Grundkurs Englisch, Englischkurs Telekommunikation, Kommunikationstraining Englisch, Telekommunikationsbranche Englisch, Fachbegriffe Telekommunikation, Netzwerkterminologie Englisch, Kundenkommunikation Englisch, technisches Englisch, Englisch für Netzwerktechniker, Englisch für Kundenservice, mündliche Kommunikation Englisch, schriftliche Kommunikation Englisch, Vertragsbedingungen Englisch, Produktdescriptions Englisch, Telekommunikationsdienste Englisch, Rollenspiele Englisch, Hörverstehen Englisch, Aussprachetraining Englisch, Telekommunikationsgeräte Englisch, einfache Texte Englisch, Satzbau Englisch, Grammatiktraining Englisch, geschäftliches Englisch, Basis Englischkurs, Sprachtraining Englisch, Englisch für Techniker

Zielgruppe

Das Einzelsprachtraining "Englisch für den Beruf: Telekommunikationsbranche - Grundkurs" richtet sich an Fachkräfte aus der Telekommunikationsbranche, die ihre Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag verbessern möchten. Der Kurs vermittelt grundlegende Fachterminologie und fördert die Kommunikation bei der Kundenberatung, der Bearbeitung von Anfragen sowie der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Kollegen.

Zertifikat(e)

IHK-Abschluss

Kosten

kostenlos

Förderungen

Weitere Daten

Kursnummer

4454