Einzelsprachtraining Deutsch für den Beruf: Gastgewerbe und Tourismus - Aufbaukurs

Institut: Berger Bildungsinstitut
Bereich: Geistes- und Kulturwissenschaften, Sprachen, Medien
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Kursbeschreibung

Vertiefung des Fachwortschatzes im Gastgewerbe und Tourismus: - Erweiterung von Begriffen zu Hotelmanagement, Gastronomie, Eventplanung und Tourismusdienstleistungen - Fachbegriffe zu Buchungsplattformen, speziellen Services und Gästebedürfnissen Mündliche Kommunikation - Vertiefung: - Professionelle Kommunikation bei komplexeren Anfragen, Reklamationen und Beschwerden - Gesprächsführung bei der Organisation von Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Sonderwünschen - Umgang mit anspruchsvollen Gästen und schwierigen Situationen Schriftliche Kommunikation im Gastgewerbe und Tourismus: - Erstellen von detaillierten Angeboten, Eventplanungen und Verträgen - Schreiben von professionellen Antwortschreiben zu komplexeren Anfragen und Reklamationen - Verfassen von Informationsmaterialien und individuellen Gästeinformationen Lesen und Verstehen komplexer Texte: - Verstehen von Hotelrichtlinien, Veranstaltungskonzepten und Servicevereinbarungen - Analyse von Gästebewertungen, Feedback und Marktanalysen - Lesen von Verträgen, Reservierungsbedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen Grammatik und Satzbau im Gastgewerbe und Tourismus: - Anwendung komplexerer Satzstrukturen und präziser Fachterminologie - Formulierung von professionellen Lösungen, Angeboten und individuellen Serviceleistungen Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von anspruchsvolleren Gesprächen mit Gästen, Kollegen und Dienstleistern - Übung der Kommunikation bei der Organisation und Durchführung von Events oder Sonderveranstaltungen - Feedback zur Anwendung der Fachsprache und Verbesserung der Kommunikationsstrategien Hörverstehen und Aussprachetraining: - Verbesserung des Hörverständnisses bei komplexeren Anfragen und Besprechungen im Tourismusbereich - Aussprachetraining für klare und professionelle Kommunikation mit internationalen Gästen
Vertiefung des Fachwortschatzes im Gastgewerbe und Tourismus: - Erweiterung von Begriffen zu Hotelmanagement, Gastronomie, Eventplanung und Tourismusdienstleistungen - Fachbegriffe zu Buchungsplattformen, speziellen Services und Gästebedürfnissen Mündliche Kommunikation - Vertiefung: - Professionelle Kommunikation bei komplexeren Anfragen, Reklamationen und Beschwerden - Gesprächsführung bei der Organisation von Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Sonderwünschen - Umgang mit anspruchsvollen Gästen und schwierigen Situationen Schriftliche Kommunikation im Gastgewerbe und Tourismus: - Erstellen von detaillierten Angeboten, Eventplanungen und Verträgen - Schreiben von professionellen Antwortschreiben zu komplexeren Anfragen und Reklamationen - Verfassen von Informationsmaterialien und individuellen Gästeinformationen Lesen und Verstehen komplexer Texte: - Verstehen von Hotelrichtlinien, Veranstaltungskonzepten und Servicevereinbarungen - Analyse von Gästebewertungen, Feedback und Marktanalysen - Lesen von Verträgen, Reservierungsbedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen Grammatik und Satzbau im Gastgewerbe und Tourismus: - Anwendung komplexerer Satzstrukturen und präziser Fachterminologie - Formulierung von professionellen Lösungen, Angeboten und individuellen Serviceleistungen Praktische Übungen und Rollenspiele: - Simulation von anspruchsvolleren Gesprächen mit Gästen, Kollegen und Dienstleistern - Übung der Kommunikation bei der Organisation und Durchführung von Events oder Sonderveranstaltungen - Feedback zur Anwendung der Fachsprache und Verbesserung der Kommunikationsstrategien Hörverstehen und Aussprachetraining: - Verbesserung des Hörverständnisses bei komplexeren Anfragen und Besprechungen im Tourismusbereich - Aussprach…
Datum
auf Anfrage
Dauer
40 Tage
Ort
online, zu festen Unterrichtszeiten
E-Mail
kontakt@berger-bildungsinstitut.de
Kontakt
Beratung Berger
Straße
Kölnische Straße 5
PLZ
34117
Ort
Kassel
Land
Deutschland
Bundesland
---
Ziele
Deutschkurs Gastgewerbe, Tourismus Deutsch lernen, Kommunikation im Tourismus, Gastgewerbe Kommunikation, Deutsch für Hotelmitarbeiter, Deutsch für Restaurantpersonal, Sprachkurs Tourismusbranche, Grundwortschatz Gastgewerbe, Mündliche Kommunikation lernen, Schriftliche Kommunikation Tourismus, Deutsch für Empfangspersonal, Gästebetreuung Deutschkurs, Buchungsanfragen bearbeiten, Servicekommunikation Deutsch, Berufsspezifischer Deutschkurs, Grundlagenkurs Deutsch Tourismus, Deutsch Training Gastgewerbe, Hörverstehen im Gastgewerbe, Aussprachetraining Hotelgewerbe, Rollenspiele Gastgewerbe, Deutsche Satzstrukturen lernen, Deutsche Höflichkeitsformen, Grammatik im Gastgewerbe, Textverständnis üben Tourismus, Kundengespräche auf Deutsch, Anfragen klären auf Deutsch, Beschwerdemanagement Deutsch, Einfache E-Mails auf Deutsch schreiben, Vokabular für Tourismus und Gastgewerbe, Gastro
Zielgruppe
Das Einzelsprachtraining "Deutsch für den Beruf: Gastgewerbe und Tourismus - Aufbaukurs" richtet sich an Fachkräfte aus dem Gastgewerbe und Tourismus, die ihre Deutschkenntnisse auf ein fortgeschrittenes Niveau erweitern möchten. Der Kurs vertieft die Fachterminologie und fördert die sichere Kommunikation in komplexeren Arbeitssituationen, wie der Kundenberatung, der Organisation von Events und der Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen.
Zertifikat(e)
IHK-Abschluss
Kosten
kostenlos
Förderungen
ja
Kursnummer
4400

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