Erfolgreicher Telefoneinsatz im Kundenkontakt

Institut: WIFI NÖ (St. Pölten)
Bereich: Persönlichkeit, Training

Kursbeschreibung

Telefonieren - eine oft unterschätzte und doch so anspruchsvolle Aufgabe im täglichen Berufsalltag. Ziel dieser ist es, die bisherige Telefonkultur zu reflektieren, die Spielregeln erfolgreicher Kommunikation am Telefon zu beherrschen und mit dem 'Gewusst wie' das Telefon als PR-Instrument zu nützen. Inhalte:@L #E Persönliche Kommunikation am Telefon#E Wirkung von Stimme und Sprechweise#E Gestaltung eines positiven Gesprächsklimas#E Roter Faden im Gespräch#E Dos und Don'ts beim Formulieren@LTrainerin: Mag. Martina Eichlinger
Beginn
19.11.2026
Ende
19.11.2026
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
8,00 Einheiten
Ort
Online
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
19.10.2026 - 19.10.2026 (zum Kurs) WIFI Mödling
Guntramsdorfer Straße 101
2340 Mödling
€ 320
Ort
WIFI Niederösterreich
Straße
Mariazeller Straße 97
PLZ
3100
Ort
St. Pölten
Land
Österreich
Bundesland
Niederösterreich
Ziele
Überzeugen Sie mit mehr Persönlichkeit und Charisma!
Referent
Mag. Martina Eichlinger
Kursnummer
15202026
Plätze
12

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