Kursbeschreibung
m Hochschulkurs „Digital Sales Processes & Customer Journey“ werden die folgenden Inhalte und Schwerpunkte behandelt:
Digitale Tools für Vertriebsprozesse im KI-Zeitalter;
Sales Automation mit Hilfe von KI-Agenten;
Customer Journey & Customer Experience;
Touchpoint Management;
Steuerung hybrider Vertriebsprozesse mit KPIs
Dieser Kurs umfasst 4 ECTS-Credits (32 LE). Die Leistungsbeurteilung erfolgt mittels einer Projektarbeit.
ECTS = European Credit Transfer and Accumulation System
LE = Lehreinheiten
Datum
auf Anfrage
Ort
CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft
Körblergasse 126
8010 Graz
Körblergasse 126
8010 Graz
Kontakt
Mag. Dr. MSc Karin Madenberger
E-Mail: karin.madenberger@campus02.at
Tel: +4331660028918
Ort
CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft
Straße
Körblergasse 126
PLZ
8010
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Tel
Hochschulreife und 3 Jahre facheinschlägige Berufserfahrung
Zielgruppe
Personen im Vertrieb, Marketing, e-Commerce, Sales Support, Innendienst, Produktmanagement; Führungskräfte in Marketing & Vertrieb; Unternehmer*innen, Geschäftsführer*innen, Gründer*innen
Zertifikat(e)
Hochschulisches Teilnahmezertifikat (oder -bestätigung)
Referent
Carina Beuchler
E-Mail: carina.beuchler@campus02.at
Plätze
25
