Professional Sales Skills

Institut: mind & more Management & Education Services GmbH
Seminarart: Weiterbildung/Spezialisierung

Kursbeschreibung

o Der Kunde – das fremde Wesen; Gestalt und Ansatzpunkteo Kommunikations- und verkaufspsychologische Grundlageno Professionelle Haltung und Einstellungo Gesprächsführung und kontrollierter Dialogo Sach- und Beziehungsebeneo Emotionale Intelligenzo Argumentation, logische Sequenzen, „Sager“o Situatives Agieren und Reagiereno Kundentypologieo „Entwicklung“ hin zum „reifen“ Kundeno 4 Seiten einer Nachrichto Transaktionsanalyse als Führungsinstrumento Körpersprachliche Elementeo Fragetechniko Verkäufer als Beratero Mit dem Input des Kunden arbeiteno „Zipp“-Prinzip: Entsprechung Bedarf – Angeboto Harvard-Konzept: WIN-WINo Networking, Kundenbindungo Besonderheiten des Telefonverkaufso Englisch fürs Telefon
Datum
auf Anfrage
Uhrzeit
Auf Anfrage
Dauer
03 Tage​
Ort
nach Vereinbarung
Kontakt
Renate Reisinger
Straße
Fischerstiege 10/16
PLZ
1010
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Fax
01/533 30 73
Ziele
Steigerung der Effektivität im beratenden und abschlussorientierten Verkaufsgespräch am Kunden
Zielgruppe
Verkaufspersonal
Zertifikat(e)
Kursbestätigung
Kosten
kostenlos
Förderungen
WAFF, ESF-AMS-Förderung
Referent
Mag. Peter B. Fischer
Plätze
max. 12