Process Manager - Modul 1: Basic - Prozesse verstehen

Institut: WIFI Tirol
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Modul 1 stellt einen Einstieg ins Thema Prozessmanagement dar und vermittelt den Teilnehmer/innen die Begrifflichkeiten sowie die Grundlagen von Prozessmanagement sowie die Methodik des Aufbaus von Prozessmanagement-Systemen.

Inhalte:

  • Grundlagen des Prozessmanagements
  • Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
  • Aufbau einer Prozesslandschaft
  • Process Life-Cycle
  • Methoden zum Modellieren eines Prozesses
  • 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement: Identifikation und Abgrenzung, Ist-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials
  • Rollen im Prozessmanagement
  • Beispiele und Musterunterlagen sowie ein Folienskriptum
  • Bezug zur ÖNORM A 9009
Hinweis: Nach Modul 1 kann die Prüfung und Zertifizierung zum Process Manager abgelegt werden.
Beginn
14.10.2026
Ende
16.10.2026
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
24,00 Einheiten
Ort
WIFI Innsbruck
Egger-Lienz-Straße 116
6020 Innsbruck
Ort
WIFI Innsbruck
Straße
Egger-Lienz-Straße 116
PLZ
6020
Ort
Innsbruck
Land
Österreich
Bundesland
Tirol
Fax
05 90 90 55 7777
Ziele
Process Manager - Modul 1: Basic - Prozesse verstehen
Kosten
€ 1.045
Referent
T&O Group Österreich GmbH
Kursnummer
57542016
Plätze
20,00

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