Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights

Institut: tecTrain GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Dynamics 365 Customer Insights hilft Organisationen dabei, außergewöhnliche Erfahrungen für jeden Kunden zu bieten. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit den wichtigsten Funktionen von Customer Insights - Data und Customer Insights - Journeys arbeiten. Zunächst lernen Sie den geschäftlichen Nutzen einer Kundendatenplattform kennen. Sie werden Daten in Customer Insights - Data erfassen, einheitliche Kundenprofile sowie Segmente erstellen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Anschließend werden Sie mithilfe von Customer Insights - Journeys wirkungsvolle und persönliche Erfahrungen sammeln. Sie erstellen Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und versenden diese über segment- und triggerbasierte Kampagnen.
Beginn
15.03.2027
Ende
15.03.2027
Uhrzeit
09:00 - 17:00
Dauer
1 Tag
Ort
tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
06.07.2026 - 06.07.2026 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 690
exkl. 20% Ust.
16.11.2026 - 16.11.2026 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 690
exkl. 20% Ust.
Kontakt
Christian Engl-Kuhnert
Ort
Seminarzentrum
Straße
Sankt-Peter-Gürtel 10b
PLZ
8042
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Fax
+43 50 4510-800
Teilnehmer:innen sollten über Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verfügen., Teilnehmer:innen sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein sowie Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexpert:innen, die lernen möchten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights für ihre Organisationen nutzen können.
Zertifikat(e)
Ja
Kosten
€ 690
exkl. 20% Ust.
Förderungen
Ja
Kursnummer
MB-280T03
Plätze
8

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