ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil (MSF)

Institut: tecTrain GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Diese ITIL® 4 Specialist Ausbildung vermittelt fundierte Kenntnisse für die effektive Überwachung, Unterstützung und Erfüllung von Services im modernen IT-Service-Management. Sie lernen, wie Service Requests, Anwenderunterstützung und operative Serviceprozesse effizient gestaltet werden, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Im Fokus stehen die ITIL® 4 Practices Monitor, Support and Fulfil (MSF), darunter Service Desk, Incident Management, Service Request Management, Monitoring und Event Management. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit Methoden zur Verbesserung von Serviceabläufen, der Optimierung von Support-Prozessen sowie der effizienten Bereitstellung von IT-Services. Die Ausbildung vermittelt praxisnahes Wissen für die Umsetzung moderner Service-Management-Prozesse und unterstützt Sie dabei, Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, die ITIL® 4 Practices im Bereich Monitor, Support and Fulfil professionell anzuwenden und schaffen gleichzeitig die Grundlage für die ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil Zertifizierung.
Beginn
12.11.2026
Ende
13.11.2026
Uhrzeit
09:00 - 17:00
Dauer
2 Tage
Ort
tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
12.11.2026 - 13.11.2026 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 1.890
exkl. 20% Ust.
25.03.2027 - 26.03.2027 (zum Kurs) tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien € 1.890
exkl. 20% Ust.
25.03.2027 - 26.03.2027 (zum Kurs) tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar € 1.890
exkl. 20% Ust.
Kontakt
Christian Engl-Kuhnert
Ort
Seminarzentrum
Straße
Sankt-Peter-Gürtel 10b
PLZ
8042
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Fax
+43 50 4510-800
ITIL® 4 Foundation Zertifikat
Zielgruppe
ITSM Professionals, IT Führungskräfte, IT Consultants, Service Desk und Support Personal, Incident Manager, Problem Manager, Systemadministratoren, Service Manager und Service Owner, Prozessverantwortliche
Zertifikat(e)
Ja
Kosten
€ 1.890
exkl. 20% Ust.
Förderungen
Ja
Kursnummer
ITILMSF
Plätze
8

Diese Kurse könnten Sie auch interessieren ...

Uber Weiterbildungsvorschläge