Customer Loyalty Management
Institut: Deutsche Akademie für ManagementBereich: Wirtschaft
Seminarart: Weiterbildung/Spezialisierung
Kursbeschreibung
In diesem Lehrgang erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich Customer Loyalty Management – von den Grundlagen bis zur praktischen Umsetzung. Sie lernen, wirtschaftliche, psychologische und verhaltensbezogene Aspekte der Kundenloyalität zu analysieren und strategisch zu nutzen. Darüber hinaus entwickeln Sie Fähigkeiten zur Konzeption, Implementierung und Erfolgskontrolle von Loyalitätsprogrammen unter Einsatz moderner Technologien und Kennzahlen. Aktuelle Trends wie Künstliche Intelligenz, Gamification oder nachhaltige Loyalty-Ansätze runden das Kompetenzprofil ab. So sind Sie in der Lage, Kundenbindung gezielt als Wettbewerbsvorteil zu gestalten.
Wenn Sie diese Spezialisierung erfolgreich belegen, sind die Module im Lehrgang Certified Marketing Manager (DAM) anrechenbar.
Durch diesen Lehrgang erwerben Sie 21 CEU (Continuing Education Units). Ergänzend kann Ihnen die DAM eine Bestätigung über 9 ECTS (European Credit Transfer System) ausstellen. Die Anerkennung der Punkte obliegt der jeweiligen Hochschule.
Beginn
01.07.2026
Ende
31.12.2026
Dauer
6 Monate
E-Mail
Kontakt
Student Office:
Tel: 030/405088830
Fax: 030/405088839
Straße
Margaretenstraße 38
PLZ
12203
Ort
Berlin
Land
Deutschland
Bundesland
---
Fax
0049304050 888 39
Zugelassen wird zum Spezialisierungslehrgang, wer:
die Hochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung nachweisen kann
oder über fünf Jahre Berufserfahrung verfügt.
Sollten Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können Sie eine Einzelfallentscheidung bewirken.
Zielgruppe
Der Lehrgang ist ideal für alle, die Kundenloyalität strategisch auf- und ausbauen möchten. Er richtet sich auch an Lernende, die Loyalitätsprogramme konzipieren, steuern oder optimieren wollen. Ebenso eignet sich der Lehrgang für alle, die sich mit modernen Technologien und Trends im Loyalty Management vertraut machen möchten – etwa im Kontext digitaler Transformation oder nachhaltiger Kundenbindung.
Zertifikat(e)
Zertifikat im Marketing Management:
Customer Loyalty Management
Kosten
€ 1.140
Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, in welchem Zahlungsmodus Sie Gebühren bezahlen: Verkürzter Zahlungsmodus: 3 Monatsraten zu 360 € = 1.080 € oder Regulärer Zahlungsmodus: 6 Monatsraten zu 190 € = 1.140 € Übrigens: Ihr gewählter Zahlungsmodus hat keinen Einfluss auf Ihre Lehrgangs- und Betreuungszeit. Reguläre Lehrgangsdauer ist sechs Monate mit der kostenlosen Möglichkeit
Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, in welchem Zahlungsmodus Sie Gebühren bezahlen: Verkürzter Zahlungsmodus: 3 Monatsraten zu 360 € = 1.080 € oder Regulärer Zahlungsmodus: 6 Monatsraten zu 190 € = 1.140 € Übrigens: Ihr gewählter Zahlungsmodus hat keinen Einfluss auf Ihre Lehrgangs- und Betreuungszeit. Reguläre Lehrgangsdauer ist sechs Monate mit der kostenlosen Möglichkeit
Kursnummer
S385MM
Diese Kurse könnten Sie auch interessieren ...
Uber Weiterbildungsvorschläge
Prüfung Systembeauftragte*r Qualität
Landschafts- und Panoramafotografie
Fachausbildung Podologie (Fußpflege)
Schriftliche Prüfung Fachkraft Buchhaltung b*fin01
Buchhaltung für Einsteiger:innen - Prüfung
Buchhalterprüfung - mündlich
Vorbereitung auf den praktischen Teil der kaufmännischen Lehrabschlussprüfung Einzelhandel
Vorbereitung auf die theoretische Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels- und Industriekaufmann/-frau
Kommunikation in Beruf und Alltag – Menschen besser verstehen, klarer kommunizieren
Controlling - Kompaktes Basiswissen
Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung Drogist
Vorbereitung auf die theoretische Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels- und Industriekaufmann/-frau
Finanzielle Grundbildung und Vermögensaufbau
Design Your (Work) Life -
Konzernrechnungslegung nach IAS/IFRS - Vertiefung - Worauf es beim Jahresabschluss ankommt
E-Mail-Marketing
Ausbilderkurs elearning für Apotheker:innen und PKA
Ausbilderkurs eLearning
Auditieren in der Praxis
Prüfung Risk Manager
Digital Marketing Management (DMM)
Social Media & SEO Management
BSC im Rechnungswesen
Lehrgang Betriebswirtschaft (BWL) - Abschlusstest
Marketing Management mit Künstlicher Intelligenz (MKI)
Digital Performance Marketing Management (DPM)
Personaladministration
Content Creator
Qualitätscoach + Qualitätsbeauftragte*r Kombi + ISO 17024
Assistenz der Geschäftsleitung zertifiziert
Studieren ohne Matura - Biologie
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung
Refreshing für Qualitätsmanager*innen und Auditor*innen, Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit
Personalverrechnung - update
LAP-Vorbereitung Installations- und Gebäudetechnik
Ausbildung zum/zur Senior Process Manager:in - Ergebnissicherungs-Workshop
KI Management (KIM)
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Übungskurs zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung Buchhaltung 1 und 2
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Office Fachkraft
Office Fachkraft
Office Assistenz
Office Assistenz
Buchhaltung 1 (BH 1)
Wiedereinstieg ins Berufsleben mit zertifizierten Basiskompitenzen
Durchstarten ins Berufsleben für Schulabgänger, Lehrlinge und
NIS2 Compliance
§ 57a Weiterbildung Bremsanlage
Erste Schritte in die Selbstständigkeit mit der Wirtschaftsagentur Wien
Führungskompetenz für Meister:innen
Vorbereitung auf die praktische kfm. Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau
Bürofachkraft im medizinischen Bereich
Management Assistenz
Management Assistenz
Führungskräftetraining
Buchhaltung BASIC
Fit für die Buchhalter-Prüfung - Teil Steuerrecht
Unternehmertraining kompakt
Ausbildung zur Sicherheitsvertrauensperson (SVP)
Prüfung Business Continuity Manager*in
Prüfung Hygienemanager*in
Candidate- und Employee Experience
Fahrradmechatronik - Vorbereitung auf die LAP
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung
INFO-Veranstaltung Agiles Projektmanagement
Steuern - für Selbstständige
Benefits / Modelle der Mitarbeiterbindung
LAP-Vorbereitung Bürokaufmann/Bürokauffrau
LAP-Vorbereitung Textileinzelhandel
Praxistag Certified Sustainability Expert: (CSE) - Vom Wissen zur Anwendung
Führungskräftetraining Richtig Führen kann man lernen
Führungstraining kompakt
KI für Startups -
Google Ads Basic Seminar
Erfolgreich im Verkauf: Kundenbegeisterung und Verkaufsstrategien
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung
Einführung in das Filmschauspiel - Informationsabend
Ausbilderkurs inkl. Fachgespräch
Effektive Arbeitstechniken und Zeitmanagement
Ausbildertraining
Ausbilderkurs - Präsenz im WIFI!
Low Budget und Guerilla Marketing - Mit wenig Budget viel(e) erreichen!
Sicherheitsvertrauensperson (SVP) - Auffrischung
Agiles Projektmanagement für dynamische Projekte
Diplomierter Agile Change Manager
Produktmanagement - Best of
LAP-Vorbereitung Bürokaufmann/Bürokauffrau
Repetitorium Buchhaltung/Bilanzierung
WIKU-Personalverrechnungsakademie - Prüfung
Steuerrecht - Update für Bilanzbuchhalter
Fit für die Bilanzbuchhalter-Prüfung - Teil Steuerrecht (ESt, USt)
Geld & Zukunft: Europas digitale Herausforderung
Vorbereitung auf die praktische kfm. Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau
Lehrabschluss nachholen - Optimal vorbereitet für die LAP Metalltechnik
Bilanzbuchhalterprüfung - mündlich
Kostenrechnerprüfung - schriftlich
Buchhaltung - Probeklausur
Prüfung Modul Personalverrechnung 1
Finanzanlagen jenseits des Sparbuchs – Chancen und Risken
Ausbildung zum geprüften Personalverrechner
Lehrgang Fit im Grundbuch
Digital Marketing Management (DMM)
Projektmanagement in der Automobilindustrie (PPAP, APQP)
Wie Sie Ihre (kreativen) Schreibfähigkeiten verbessern und KI dabei sinnvoll nutzen
Performance Marketing Management (PMM)
Ausbilder-Training mit Fachgespräch/Fachprüfung gemäß Ausbilderprüfungsordnung
Logistikmanagement, Einkauf und Beschaffung - Informationsveranstaltung
Logistics and Purchasing Manager:in - Aufnahmegespräch
Ausbildung zum/zur Office-Allrounder:in - Informationsveranstaltung
Dekoration und Schaufenstergestaltung - Intensivlehrgang
Marketing Management mit Künstlicher Intelligenz (MKI)
Digital Performance Marketing Management (DPM)
BMD CRM | Fit für jedes Paket - die NTCS Basisfunktionen
Bilanzen lesen und verstehen
Social Media & SEO Management
Einzelhandelskaufmann/-kauffrau - Vorbereitung auf die ao. Lehrabschlussprüfung - Informationsveran
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung
IFS Food - die Anforderungen verstehen und in der Praxis umsetzen
Upgrade für Qualitätsbeauftragte - Kompakt
Arbeiten unter Niederspannung Theorie und Praxis - Befähigungsnachweis
HACCP-Grundlagen: Basiswissen für Neu- und Quereinsteiger*innen
Ausbildertraining
Lehrgang zur Lagerfachkraft mit Abschlusszertifikat
Erfolgreicher Einkauf
Ausbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten - Informationsveranstaltung
KI Management (KIM)
Führungskompetenztraining - Informationsveranstaltung
HR-Assistenz - Diplomlehrgang
Fit für die Bilanzbuchhalter-Prüfung - Teil Steuerrecht (KöSt, BAO, ESt)
LAP-Vorbereitung Bürokaufmann/Bürokauffrau
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Office Fachkraft
Office Fachkraft
Office Assistenz
Office Assistenz
Buchhaltung 1 (BH 1)
Wiedereinstieg ins Berufsleben mit zertifizierten Basiskompitenzen
Durchstarten ins Berufsleben für Schulabgänger, Lehrlinge und
NIS2 Compliance
Ausbilderkurs - Präsenz im WIFI!
Event-Management - Informationsveranstaltung der Werbe Akademie
Outbound - Marketing am Telefon
Fit für die Buchhalter-Prüfung - Teil Steuerrecht
Erfolgreiche Geschäftsplanung
Zertifiziertes LAP-Training für Prüfer:innen - Teil 2
Basis- und Aufbaulehrgang: Controlling - Informationsveranstaltung
Vorbereitung auf die praktische kfm. Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau
Vorbereitung auf die praktische kfm. Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau
Vorbereitung auf die praktische kfm. Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau
Vorbereitung auf die praktische kfm. Lehrabschlussprüfung Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau
Ausbildung der Ausbilder:innen - Lehrgang gemäß § 29g Abs. 2 BAG
Tischlerei Fachtheoretische Vorbereitung zur Lehrabschlussprüfung
Management Assistenz
Management Assistenz
Führungskräftetraining
Buchhaltung BASIC
Einstieg ins Lager - Lagerlogistik & Lagerbewirtschaftung - Seminar
Logistik & Supply Chain Management - Grundlagen in 2 Tagen - Seminar
Diplomierter Lagerleiter - Lagermanagement - Best of - Lehrgang
Logistik und Supply Chain Management - Lehrgang
Betriebslogistik für Einsteiger - Lehrgang
©LOG+L - Europäischer Logistikmanagement Führerschein - DIN EN ISO 17024
Strategischer Einkauf - Best of - Lehrgang
Kommunikation im Change
Reels & TikToks: mit starken Kurzvideos den Social Media Auftritt optimieren
Einwand oder Vorwand - Strategien für effektives Verhandlungstraining
Business Etikette für junge Mitarbeiter
Ausbildung (Bilanz-)Buchhaltung - Informationsveranstaltung
Bürokaufmann/-frau - Vorbereitung auf die ao Lehrabschlussprüfung - Informationsveranstaltung
Fit fürs Office - der erfolgreiche Office-Einstieg - Informationsveranstaltung
Bootcamp für die Geschäftsführung
Immobilienverwaltung in der Praxis
Einnahmen-Ausgaben-Rechnung kompakt
Social Media Praxis
INFO-Veranstaltung zur Berufsreifeprüfung
Update Bilanzierung: Neuerungen und aktuelle Rechtsprechung
Sommer-Akademie Text und Konzept
Senior Process Manager:in - Informationsveranstaltung
Die NEUE Führungskraft
Informationsveranstaltung Immobilienmakler:innen und -verwalter:innen
Informationsveranstaltung Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung für Bauträger:innen
Börse4you - informiert bleiben
Grafiken für Web und Print designen mit Canva
Personalverrechnung Grundlagen
Personalverrechnung - Informationsveranstaltung
Hochbau Praktische und Fachtheoretische Vorbereitung zur Lehrabschlussprüfung
Musikbusiness - Informationsveranstaltung
Dreh und Schnitt mit dem Smartphone
Personalverrechnung Grundlagen
Conversion-Optimierung - Aus BesucherInnen KundInnen machen - Steigern Sie die Relevanz Ihrer Seite und verbessern Sie Ihren ROI!
KI-Kompetenztraining nach Art. 4 AI Act inkl. Nachweis -
Positive Leadership - stärkenorientierte Führung -
Vorbereitung Lehrabschluss-Zusatzprüfung Bürokauffrau/-kaufmann - Zusatzmodul für Einzelhändler:innen
Qualifizierung & Validierung in der Praxis - nachweislich sicher
Content Management & SEO Diplomlehrgang ⭐️ Suchmaschinenoptimierung (SEO), Newsletter, Webshop, KI
Digital Content Management & SEO Diplomlehrgang ⭐️ Suchmaschinenoptimierung (SEO), Newsletter, Webshop, Texten für Social Media , KI, ChatGPT, Gemini & Claude
Digital Content Management ⭐️ Social Media Marketing, Content Marketing, SEO, SEM, KI - Diplom!
Digital Content Marketing ⭐️ Content Management, Online Marketing, Texten, SEO, SEM, KI, Google
Diplomlehrgang ⭐️ Content-Management & SEO - Texten für Web & Social Media - Bild-Bearbeitung, Newsletter, Webshop, Marketing, Google, KI