Customer Loyalty Management

Institut: Deutsche Akademie für Management
Bereich: Wirtschaft
Seminarart: Weiterbildung/Spezialisierung

Kursbeschreibung

In diesem Lehrgang erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich Customer Loyalty Management – von den Grundlagen bis zur praktischen Umsetzung. Sie lernen, ­wirtschaftliche, psychologische und verhaltensbezogene Aspekte der Kundenloyalität zu analysieren und strategisch zu nutzen. Darüber hinaus entwickeln Sie Fähigkeiten zur Konzeption, Implementierung und Erfolgskontrolle von Loyalitätsprogrammen unter Einsatz moderner Technologien und Kennzahlen. Aktuelle Trends wie Künstliche Intelligenz, Gamification oder nachhaltige Loyalty-Ansätze runden das Kompetenzprofil ab. So sind Sie in der Lage, Kundenbindung gezielt als Wettbewerbsvorteil zu gestalten. Wenn Sie diese Spezialisierung erfolgreich belegen, sind die Module im Lehrgang Certified Marketing Manager (DAM) anrechenbar. Durch diesen Lehrgang erwerben Sie 21 CEU (Continuing Education Units). Ergänzend kann Ihnen die DAM eine Bestätigung über 9 ECTS (European Credit Transfer System) ausstellen. Die Anerkennung der Punkte obliegt der jeweiligen Hochschule.
Kontakt
Student Office: Tel: 030/405088830 Fax: 030/405088839
Straße
Margaretenstraße 38
PLZ
12203
Ort
Berlin
Land
Deutschland
Bundesland
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Fax
0049304050 888 39
Zugelassen wird zum Spezialisierungslehrgang, wer: die Hochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung nachweisen kann oder über fünf Jahre Berufserfahrung verfügt. Sollten Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können Sie eine Einzelfallentscheidung bewirken.
Zielgruppe
Der Lehrgang ist ideal für alle, die Kundenloyalität strategisch auf- und ausbauen möchten. Er richtet sich auch an Lernende, die Loyalitätsprogramme konzipieren, steuern oder optimieren wollen. Ebenso eignet sich der Lehrgang für alle, die sich mit modernen Technologien und Trends im Loyalty Management vertraut machen möchten – etwa im Kontext digitaler Transformation oder nachhaltiger Kundenbindung.
Zertifikat(e)
Zertifikat im Marketing Management: Customer Loyalty Management
Kosten
€ 1.140
Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, in welchem Zahlungsmodus Sie Gebühren bezahlen: Verkürzter Zahlungsmodus: 3 Monatsraten zu 360 € = 1.080 € oder Regulärer Zahlungsmodus: 6 Monatsraten zu 190 € = 1.140 € Übrigens: Ihr gewählter Zahlungsmodus hat keinen Einfluss auf Ihre Lehrgangs- und Betreuungszeit. Reguläre Lehrgangsdauer ist sechs Monate mit der kostenlosen Möglichkeit
Kursnummer
S385MM

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