Konfliktmanagement im Beruf Onlinekurs

Institut: VHS - Die Wiener Volkshochschulen
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

n diesem Kurs erfahren Sie, was ein Konflikt ist, wie Konflikte entstehen, welche Arten von Konflikten es gibt und wie wir mit ihnen umgehen können. Sie erhalten einen Einblick in die Konflikttheorie, reflektieren in praktischen Übungen das eigene Konfliktverhalten und können festgefahrene Muster erkennen. Ziel des Seminars ist ein bewussterer Umgang mit Konflikten und eine Erweiterung der Handlungsmöglichkeiten im Konfliktfall. Folgende Themen stehen im Vordergrund: - Definition eines Konflikts, Konfliktarten, häufige Konfliktpunkte im Job - Eskalationsstufen nach Glasl - Konstruktivismus - Auswirkungen von Konflikten - Konfliktsymptome - Empathie und aktives Zuhören - Lösungsstrategien/wozu kann ein Konflikt gut sein? Deeskalationstechniken: - Empathische Gesprächsführung - Warum/Wieso-Fragen und mögliche Auswirkungen - Diverse praktische Übungen und Rollenspiele
Beginn
04.03.2026
Ende
05.03.2026
Uhrzeit
Mi+Do 2x,04.-05.03.2026,18-21 Uhr
Dauer
6
Ort
VHS 11
Kontakt
VHS Simmering +43 1 89174 111000
Ort
VHS-Bildungstelefon
Straße
Lustkandlgasse
PLZ
1090
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Kosten
€ 74
Förderungen
AK Wien
Referent
Marina Kovaleva, MA MA
Kursnummer
26LB03AK
Plätze
12

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