Deeskalation und Eigensicherung im Personenverkehr

Institut: WIFI Oberösterreich
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Sie lernen, auch in schwierigen Situationen ruhig, sicher und professionell zu handeln. Sie erhalten praxisnahe Werkzeuge zur Deeskalation, Kommunikation und Eigensicherung, die unmittelbar im Arbeitsalltag anwendbar sind – für mehr Sicherheit, Respekt und ein besseres Betriebsklima.
Beginn
21.01.2026
Ende
21.01.2026
Uhrzeit von
08:00:00
Uhrzeit bis
17:30:00
Dauer
10,0 Einheiten
Ort
WIFI Vöcklabruck
Robert-Kunz-Straße 9
4840 Vöcklabruck
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
19.03.2026 - 19.03.2026 (zum Kurs) Wiener Straße 150
4020 Linz
€ 310
Ort
WIFI Vöcklabruck
Straße
Robert-Kunz-Straße 9
PLZ
4840
Ort
Vöcklabruck
Land
Österreich
Bundesland
Oberösterreich
Beispiel: z.B. Grundlegende EDV-Kenntnisse wie nach Kurs 3410 „PC-Einsteiger“ Modul 1
Ziele
Erhöhung des Sicherheitsempfindens und der persönlichen Souveränität Risikominimierung durch professionelles Verhalten in Konfliktsituationen Stärkung der Handlungskompetenz in kritischen Momenten
Zielgruppe
Mitarbeitende von Verkehrsbetrieben, Taxiunternehmen, Reise- und Touristikunternehmen sowie Personenbeförderungsdiensten – insbesondere Fahrer:innen (Taxilenker:innen, Buslenker:innen, Krankentransporteur:innen, Schulbuslenker:innen), und Servicepersonal, die als erste Ansprechpersonen in Konfliktsituationen agieren.
Kursnummer
12822
Plätze
16

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