Konfliktlösung leicht gemacht in der Apotheke

Institut: WIFI NÖ (St. Pölten)
Bereich: Medizin, Gesundheit, Körperpflege

Kursbeschreibung

Der Apothekenalltag bringt oftmals schwierige Kundensituationen mit sich. Eine optimale Gesprächsführung entschärft Konflikte und bringt zufriedene Kundinnen und Kunden.@LInhalt:#E Schwierige Situationen und Emotionen im Griff haben#E Missverständnisse beidseitig auflösen#E Positives Mindset zur Konfliktlösung erzeugen#E Körpersprache und nonverbales Verhalten verstehen#E Auf Sach- und Beziehungsebene gekonnt argumentieren#E Optimale Lösungsfindung unter mentalem Stress#E Positive Konfliktkultur als Lernprozesss@LIhre WIFI-Trainerin: Mag. Daniela Gruber
Beginn
05.05.2026
Ende
05.05.2026
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
8,00 Einheiten
Ort
Online
Ort
WIFI Niederösterreich
Straße
Mariazeller Straße 97
PLZ
3100
Ort
St. Pölten
Land
Österreich
Bundesland
Niederösterreich
Referent
Mag. Daniela Gruber
Kursnummer
49041025
Plätze
20

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