Onlineberatung: professionell digital beraten -

Institut: Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

- Besonderheiten der schrift-, bild- und sprachbasierten Beratung (Mail, Chat, Video/Telefon)
- Auftragsklärung bzw. in Beziehung treten, diese gestalten und beenden
- Beantwortung psycho-sozialer Anfragen und Umgang mit speziellen Krisen
- Einsatz DGSVO-konformer Messenger/Apps bzw. Nutzung von KI/AI (u.a. ChatGPT)
- Theorie und viel Praxis - Rollenspiele mit Blickwechsel inklusive!




Beginn
16.01.2026
Ende
17.01.2026
Uhrzeit
Fr 14:30-21:00; Sa 09:00-16:20
Dauer
16.00 UE
Ort
BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
26.06.2026 - 27.06.2026 (zum Kurs) BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien € 520
Ratenzahlung möglich
Kontakt
Servicecenter: 01 / 81178 - 10100
Ort
BFI Wien
Straße
Alfred-Dallinger-Platz 1
PLZ
1030
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Fax
01/811 78 - 10111
Bitte beachten Sie- Dieses Bildungsangebot ist durch die wba akkreditiert: https://login.wba.or.at/bildungsangebot/135147- Dieses Seminar wird von SystemCERT als facheinschlägige Weiterbildung für die Verlängerung des ISO-Zertifikats Fachtrainer:in anerkannt.
Ziele
Online beraten heißt: präsent sein - auch auf Distanz. In diesem kompakten Seminar lernen Sie, wie digitale Beratung professionell, empathisch und wirksam gelingt - per Video, Chat, Telefon, Mail oder Messenger. Sie üben den sicheren Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen und lernen Tools - darunter auch KI-Anwendungen - kennen, die digitale Beratung einfacher machen und datenschutzkonform sind. Praxisnah und fundiert - damit Beratung auch online Nähe schafft. Theorie trifft Praxis: Mit Rollenspielen und Perspektivwechseln wird Beratung im Seminar erlebbar!
Zielgruppe
- Berater:innen, Coaches und Fachkräfte, die ihre Kompetenzen hinsichtlich digitaler Beratung ausbauen möchten- Sozialarbeiter:innen, Lebens- und Sozialberater:innen, die bereits digital beraten oder damit starten möchten- Selbstständige, die ihr Repertoire rund um Onlineberatungen erweitern möchten - Anfänger:innen wie auch Fortgeschrittene mit Interesse an professioneller Onlineberatung sowie DSGVO-konformen- und KI-Tools, die in der Beratung zum Einsatz kommen
Zertifikat(e)
Ja, bei Erfüllung aller erforderlichen Voraussetzungen
Kosten
€ 520
Ratenzahlung möglich
Förderungen
Bitte wenden Sie sich an Ihre/n BeraterIn. Informationen über andere Fördermöglichkeiten finden Sie unter www.bfi.wien
Referent
Mag. Dr. Karlheinz Benke, MAS, Organisationsberater und Supervisor
Kursnummer
25BTDK0180
Plätze
12

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