Kursbeschreibung
Prozessmanagement beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Ganzheitliche Ansätze des Geschäftsprozessmanagements adressieren nicht nur technische Fragestellungen, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.
In diesem Kurs über 20 Lehreinheiten (1 LE = 45 Minuten) machen wir Sie mit den Grundlagen von Prozessmanagement in Unternehmen vertraut. Sie lernen folgende Inhalte im Detail kennen:
- Prozesse und Prozessmanagement-Verständnis
- Prozess-Grobdesign, Prozessabgrenzung, Prozesskontext
- Prozess-Analyse, Erhebungsmethoden
- Prozess-Darstellung und Dokumentation, Wertschöpfungsdiagramm
- Prozess-Optimierung, Leitwerte, Werkzeuge
- Rollen und Prozessorganisation
- Kennzahlen und Prozesscontrolling
- Implementierung, Erfolgsfaktoren, Messpunkte, Schnittstellenanalyse, Schlüsselaktivitäten, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.
Zentrum für Wirtschaftsberufe
Datum
auf Anfrage
Uhrzeit
Online
Dauer
20 Lehreinheiten
Ort
Online
Straße
Schottenfeldgasse 22
PLZ
1070
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
keine
Kosten
€ 790
keine Zusatzkosten
keine Zusatzkosten
