ITIL® 4 Foundation - English
Institut: ETC - Enterprise Training Center GmbHBereich: Technik, EDV, Telekommunikation
Kursbeschreibung
In this ITIL 4 Foundation training course, you will learn how to utilise best practices in service management and implement the latest IT concepts. Important questions are answered, such as:
- How do we create added value for customers and IT?
- What role does IT play in the corporate strategy?
- How do we support the digital transformation?
- How do we combine service management with methods such as Lean, Agile and DevOps?
The training includes the ITIL 4 Foundation certification and forms the basis for further training.
What is your benefit of booking an ITIL training with us?
- Our lead trainer was and is actively involved in the development of ITIL 4.
- Our lead trainer is Austriaâs first ITIL 4 Managing Professional and one of the first ITIL Masters worlwide.
- All our trainers donât just present the theory of ITIL, but invest the time and effort to show you with a lot of examples from real live how practical application of ITIL runs successfully.
- In our courses you will learn a lot more than just the official syllabus, especially content that is useful for practical application.
- Our participants have a 100% exam pass rate.
ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Beginn
16.09.2026
Ende
18.09.2026
Uhrzeit
ca 09:00 - 16:00 Uhr
Dauer
21.0 LE
Ort
ETC-Wien
E-Mail
Kontakt
Mathias Leiner
Ort
ETC - Enterprise Training Center
Straße
Modecenterstrasse 22/Office 4
PLZ
1030
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Tel
Fax
+431533 17 77-85
For our ITIL 4 Foundation training it is useful but not needed to have an understanding of IT and/or IT service management.
The training has been set up so that it is interesting for both starters with no previous as well as experienced experts.
Zielgruppe
The target groups for our ITIL 4 Foundation Plus training for IT Service Management are:
- People who want to have a basic understanding of the ITIL Framework and want to learn how the improvements in quality of Service Management can help an organisation.
- People who work for an organisation that has already introduced ITIL and customized it or are about to introduce it.
- People who want to learn and understand the vocabulary and the processes needed to work together with an IT department or IT suppliers.
Also:
- All IT professionals,
- Business managers and
- Responsible roles for business processes, as well as,
- All IT employees
Kosten
€ 1.690
exkl. 20% MwSt
exkl. 20% MwSt
Kursnummer
ILFN4en
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