ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)

Institut: tecTrain GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kurs merken

Anmelden

Kursbeschreibung

ITIL® 4 Specialist-Kurse vermitteln Service Management-Wissen für die Ausbildung zum ITIL® 4 Managing Professional. Dieser Kurs umfasst das gesamte Engagement und die Interaktion zwischen einem Service Provider und dessen Kunden, Anwendern, Lieferanten und Partnern. Es fokussiert auf die Umwandlung von Nachfrage (Demand) in Wert (Value) mittels IT-Services. Dieser Kurs vermittelt den Umgang mit Werkzeugen zur Steigerung der Stakeholder-Zufriedenheit, die in einem Umfeld des Wettbewerbs essentiell ist. Er bereitet auch optimal auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value vor, die für die Zertifizierung zum ITIL® 4 Managing Professional erforderlich ist.

Beginn

03.04.2024

Ende

04.04.2024

Uhrzeit

09:00 - 17:00

Dauer

2 Tage

Ort

tecTrain Virtual Classroom

Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine	Standort	Kosten
28.10.2024 - 29.10.2024 (zum Kurs)	tecTrain Virtual Classroom	€ 1.790 exkl. 20% Ust.
28.10.2024 - 29.10.2024 (zum Kurs)	tecTrain Wien, Rinnböckstraße 3, 1030 Wien	€ 1.790 exkl. 20% Ust.

E-Mail

christian.engl-kuhnert@tectrain.at

Kontakt

Christian Engl-Kuhnert

Ort

Seminarzentrum

Straße

Sankt-Peter-Gürtel 10b

PLZ

8042

Ort

Graz

Land

Österreich

Bundesland

Steiermark

Tel

Fax

+43 50 4510-800

Voraussetzungen

ITIL® 4 Foundation Zertifikat

Zielgruppe

IT Experten, die in Organsationen mit Technologie und digitalen Teams arbeiten. Im Speziellen jene Rollen, die mit der Integration und dem Management von Stakeholdern, Kundenerlebnis und Kundenwahrnehmung, sowie dem Management der Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten zu tun haben: z.B. Business Relationship Manager, CX Manager und Customer Success Manager, Account Manager, Service Delivery Manager, Service Desk Manager, Service Level Manager, Enterprise Architekten, Service und Solution Architekten, Business Analysten, Product Owner, Marketing Manager, Projektmanager, Portfoliomanager, Supplier Relationship Manager, Vendor Manager, Contract Manager, CX/UX Designer, Scrum Master, IT Solutions Manager, Vendor Manager, Demand Manager, Berater

Zertifikat(e)

Ja

Kosten

€ 1.790
exkl. 20% Ust.

Förderungen

Ja

Kursnummer

ITILDSV

Plätze

8

Diese Kurse könnten Sie auch interessieren ...

Adobe InDesign Aufbau JavaScript - Grundlagen JavaScript - Grundlagen ZfP-Qualifizierungsprüfung Stufe 1&2 (VT) Führen von Hubstaplern Führen von flurgesteuerten Lauf-, Bock- und Portalkranen bis 300 kN Online: Excel Kurs: Grundlagen – Basiswissen für EinsteigerInnen (OE-5-24) Business Intelligence (BI) in MS Excel Business Intelligence (BI) in MS Excel Train the Trainer, Weiterbildung fÃ¼r Webinar-LeiterInnen Train the Trainer, Weiterbildung fÃ¼r Webinar-LeiterInnen Upgrade zum/r zertifizierten Lieferanten-Auditor/in TÜV® Microsoft Teams - Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit Microsoft Teams - Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit MS PowerPoint - Basis MS PowerPoint - Basis 3D-Drucken SIEMENS STEP 7 SPS-Programmierung Workshop Laserschutzbeauftragte:r für technisch-industrielle Anwendungen Autodesk Inventor Aufbau Gas- und Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechnik Software Engineering und Projekt in Java Hydraulik 2 MIG-Löten SIEMENS TIA SPS-Programmierung Workshop Querying Data with Microsoft Transact-SQL Querying Data with Microsoft Transact-SQL AutoCAD-3D - Aufbau Ausbildung zum/zur Creative-Video-Designer:in - Prüfung MS Excel - Aufbau 2 Kompaktwissen Photovoltaik Querying Data with Microsoft Transact-SQL SQL Server: Data Querying mit Transact-SQL Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions Adobe Audition - Kompaktseminar Managing Campus Networks with Aruba Central (AOS 8), Rev. 22.21 Microsoft Dynamics 365 Sales Office 365 mit Microsoft Office 2016/2019 Desktop fÃ¼r Anwender Microsoft Azure Security Technologies Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions Querying Data with Microsoft Transact-SQL SQL Server: Data Querying mit Transact-SQL Microsoft Dynamics 365 Finance Oracle Datenbank 12c-21c Neuheiten fÃ¼r Entwickler Oracle Datenbank 12c-21c Neuheiten fÃ¼r DBAs Introducing Cisco Unified Computing System Projektmanagement EinfÃ¼hrung PowerPoint, Workshop: Von der Idee zur PrÃ¤sentation PowerPoint, Workshop: Von der Idee zur PrÃ¤sentation Microsoft 365 für Anwender Microsoft 365 für Anwender Prüfung von Niederspannungsanlagen Schweißen KFZ-Technik Zertifizierte/r Energieausweis-Ersteller *in nach Art. 17 EPBD Wissens-Check für externe Prüfungsanwärter*innen Schweißen KFZ-Technik CNC-Maschinenbediener Excel Grundlagen Schweißen KFZ-Technik Prüfung SPS-Programmierer OVE E 8101 Teil 6 Behördengänge online erledigen - ID Austria & Co MS Word Grundlagen Periodische Weiterbildung nach §57a KFG LEGO® for Scrum - Scrum spielerisch anwenden und verstehen IPMA Projektmanagement Prüfungsvorbereitung Projekt-Management Periodische Weiterbildung nach §57a KFG Mechatronik - Automatisierungstechnik (H1) und Fertigungstechnik (H3) Elektrotechnik - Anlagen- und Betriebstechniker (H3) Sicherheitsbeauftragte:r für Regalanlagen Elektrotechnik - Elektro- und Gebäudetechniker (H1) Gas- und Sanitärtechnik (IGT) - Vorbereitung auf das Fachgespräch der LAP Excel Formeln und Funktionen Excel Grundlagen Periodische Weiterbildung nach §57a KFG Fülldrahtschweißen von CrNi-Stählen Feuer- und Heißarbeiten Arbeiten unter Niederspannung für Elektrotechniker - Theorie und schriftliche Prüfung, LBS Stockerau Wiederkehrende Prüfung und Prüfung nach Instandsetzung elektrischer Geräte Windows 11 und Microsoft® Office optimal nutzen Microsoft® Excel Aufbau Microsoft® Word - gestalten und layouten - schnell und einfach Microsoft® Word - optimal nutzen (mit Tipps & Tricks) § 57a - Periodische Weiterbildung AutoCAD-2D - Professional Jira - fÃ¼r Anwender Microsoft Office 365 - Grundlagen fÃ¼r das webbasierte Arbeiten Microsoft Excel Advanced - english Employee Experience Platform Specialist Oracle Analytics SQL und Machine Learing in SQL Securing the Web with Cisco Web Security Appliance Microsoft Excel Advanced - english Ladungssicherungsbeauftragte:r nach VDI 2700a Führen von Fahrzeugkranen über 300 kNm Kommunikation für Bauleiter*innen (M9) Arbeitnehmer*innenschutz für Bautechniker*innen (M7) Ladungssicherungsbeauftragte:r nach VDI 2700a Metallbearbeitung für Werkzeugbautechniker (H6) / konventionell - ohne zyklengesteuerter Drehmaschin Metallbearbeitung für Zerspanungstechniker (H8) / konventionell - ohne zyklengesteuerter Drehmaschin Informationsveranstaltung Tischler - Vorbereitung auf die Meisterprüfung CAM-Grundlagen Zertifizierung zum CE-Produktkoordinator Dübeltechnik LOGO für Elektrotechnik - Elektro- und Gebäudetechniker (H1) CAM-Programmierung / Experte CNC-Fertigungstechnologe Ladungssicherungsbeauftragte:r nach VDI 2700a CAD Tischler Prüfung Prüfung zu CNC-Maschinenpraxis SPS für Elektrotechniker H2 + H3 und Mechatroniker KI-Bootcamp: Verpassen Sie nicht den Anschluss. Werden Sie zum Innovationstreiber. Visuelle Bewertung (VT) von Schweißnähten Ausbildung Kunststoff 3D-Druck-Gewerbe - Modul 2 PSAgA - Wiederkehrende Auffrischung Implementing a Lakehouse with Microsoft Fabric MS Word - Fortgeschrittene Prüfung zum Koordinatenmesstechniker 3D Kraftfahrzeugtechnik - Personenkraftwagentechnik - Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung Modul 5 - Gesundheit, Sicherheit, Dienstleistung (3a-3f) - C95/D95 Weiterbildung für Berufskraftfahrer:innen BAUMEISTER MODUL 1.3 BAUTECHNOLOGIE 2 Adobe Indesign MySQL Online: VBA Makro Kurs – Makros für die Praxis selbst erstellen (OM-2-24) EDV Einführung 50+ Programmiersprache Python - Grundlagen Training as a Certified OT Security Technical Expert TÜV® (COSTE) Adobe Photoshop Einführung Programmiersprache Python - Intensivkurs - Grundlagen Adobe Photoshop Einführung Auffrischungsschulung für Sicherheitsvertrauenspersonen (SVP) und Sicherheitsfachkräfte (SFK) - Grafik & Desktop-Publishing - Lehrgang Grafik & Desktop-Publishing - Lehrgang Die EU-DSGVO kompakt Business Continuity Management Business Continuity Management Fortbildung für Brandschutzbeauftragte MySQL - Intensivkurs Keine Angst vor dem PC + 50 Lehrgang: Programmiersprache Python - Grundlagen / Aufbau / Prüfung Bürofachkraft Führen von Hubstaplern Anwenderschulung Maschinschreiben Basis Certified Data Analyst Programmiersprache C# - Grundlagen EDV fr die Lehrabschlussprfung Enter Bildbearbeitung Enter Excel Enter Social Media Programmiersprache C# - Intensivkurs - Grundlagen Programmiersprache C ++ - Grundlagen Certified Data Scientist WordPress Grundlagen Programmiersprache C ++ - Intensivkurs - Grundlagen Programmiersprache PHP - Grundlagen Programmiersprache PHP - Intensivkurs - Grundlagen HTML / CSS HTML / CSS - Intensivkurs Bürofachkraft Office CORE Advanced Querying with Transact-SQL Advanced Querying with Transact-SQL Business Intelligence (BI) in MS Excel Business Intelligence (BI) in MS Excel Office Core Fit für das Büro Ausbildung zum/r Brandschutzbeauftragten (inkl. Brandschutzwart/in) Ausbildung zum/r Brandschutzwart/in Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsbeauftragten TÜV® Führen von Hubstaplern WordPress Entwickler Office 2019 Windows 10 Fit am PC ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services (AMCS) ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services (AMCS) Schaltberechtigung für elektrische Anlagen in Nieder- und Hochspannungsnetzen - theoretische Grundlagen Schaltberechtigung für elektrische Anlagen in Nieder- und Hochspannungsnetzen - theoretische Grundlagen Adobe Photoshop Adobe Indesign Programmiersprache JavaScript - Grundlagen Programmiersprache JavaScript - Intensivkurs - Grundlagen Microsoft Teams - Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit Microsoft Teams - Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit Oracle Apex - Praxisorientierte Anwendungsentwicklung Oracle Apex - Praxisorientierte Anwendungsentwicklung Ausbildung zum Führen von Hubstaplern Collaboration Communications Systems Engineer Collaboration Communications Systems Engineer IREB Certified Professional for Requirements Engineering Foundation Level (CPRE-FL) Online Programmiersprache C - Grundlagen Programmiersprache C - Intensivkurs - Grundlagen Programmiersprache Java - Grundlagen Programmiersprache Java - Intensivkurs - Grundlagen Lehrgang: Programmiersprache Java - Grundlagen / Aufbau / Prüfung Adobe Illustrator - Basis Adobe Illustrator - Basis ISTQB Certified Tester - Advanced Level: Technical Test Analyst (CTAL-TTA) IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level (English, CPRE FL) IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level (CPRE-FL) IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Advanced Level (CPRE-AL): Requirements Modeling Ausbildung zum/zur Staplerfahrer*in Online: MS Excel - Kurs für Fortgeschrittene (OF-5.2-24) Adobe Photoshop Einführung

Die Abteilung Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation – kurz ABI – beschäftigt sich mit den Bereichen Arbeitsmarktstatistik, Berufsinformation und Qualifikationsforschung.

Zu ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Informationsmaterialien (Folder, Broschüren,…), die Entwicklung, Bereitstellung und Aktualisierung von Online- Instrumenten zur Unterstützung bei der Suche nach Ausbildung, Beruf, Trends am Arbeitsmarkt, etc.

Die Veröffentlichung der aktuellen Arbeitslosenstatistik sowie interne und externe Öffentlichkeitsarbeit zählen ebenfalls zu den Kernaufgaben dieser Abteilung.

Die Weiterbildungsdatenbank ist eine kostenlose Plattform, die das Arbeitsmarktservice zur Verfügung stellt. Hier können Kursinstitute ihre Angebote jederzeit selbständig einpflegen und warten bzw aktuell halten. Das Arbeitsmarktservice übernimmt KEINE Verantwortung für die Aktualität dieser Angebote.

Sie stehen vor einer Bildungsentscheidung, kurz vor dem Wiedereinstieg oder an einem beruflichen Wendepunkt und haben viele Fragen? Die BerufsInfoZentren (BIZ) des AMS unterstützen Sie bei der Suche nach dem passenden Beruf sowie beim Nachholen von Bildungsabschlüssen und informieren über Jobchancen!

Zwei Personen sprechen - Einer berät einen anderen über Job- und Ausbildungsmöglichkeiten

BIZ Berufs-und Bildungsberatung

Die Berufs- bzw. Ausbildungswahl ist eine wichtige Entscheidung! Die BIZ-Berater_innen nehmen sich Zeit für ein ausführliches persönliches oder telefonisches Gespräch und planen mit Ihnen Ihre weitere Zukunft. Vereinbaren Sie einfach einen kostenlosen Termin auf www.ams.at/biz-buchung!

Kompass

Berufsorientierung

Wer sich selbst besser kennt, findet leichter seinen Weg! Der AMS Berufskompass liefert Ihr persönliches Ergebnis sowie passende Berufsvorschläge –online und als PDF. Die BIZ-Berater_innen helfen gerne bei der Interpretation des Testergebnisses. Vereinbaren Sie einfach einen kostenlosen Termin auf www.ams.at/biz-buchung!

Broschüre/Buch mit Infozeichen

Berufs- und Bildungsinformation

Ob AMS Berufslexikon, AMS Karrierevideos, AMS Ausbildungskompass oder AMS Weiterbildungsdatenbank – die BIZ-Berater_innen helfen gerne, die gewünschten Inhalte zu finden, vor Ort in Ihrem nächsten BIZ oder auch telefonisch. Rufen Sie an in ihrem nächsten BIZ: www.ams.at/biz

Nutzen Sie auch das umfangreiche Print-Angebot des AMS, einfach zu finden auf www.berufs-infos.at!

Lebenslauf mit persönlichem Foto und Bio.

Jobsuche und Bewerbung

Bereits beim ersten Kontakt mit Ihrem zukünftigen Arbeitgeber können Sie viel richtigmachen! Das AMS Bewerbungsportal bietet Anleitungen und Checklisten vom ersten Schritt im Bewerbungsprozess bis zur Gehaltsverhandlung sowie zahlreiche Vorlagen.

Infozeichen mit darauf zeigenden Pfeilen

BIZ Veranstaltungen

Die BIZ des AMS bieten das ganze Jahr über Vorträge und Workshops zu Themen rund um Beruf, Bildung und Arbeitsmarkt. Melden Sie sich gleich online an auf www.ams.at/biz-buchung. Die Teilnahme an allen Angeboten ist selbstverständlich kostenlos!

BIZ in Ihrer Nähe

Orientierung, Information und Beratung zu Beruf, Bildung und Arbeitsmarkt an über 72 Standorten in ganz Österreich und unter www.ams.at/biz

BERUFSINFOZENTREN

Berufliche Weiterbildung ist heute wichtiger denn je. Die derzeitige Weiter- bildungslandschaft bietet gute Voraussetzungen, um den neuen Herausforderungen gerecht zu werden. Doch wer die Wahl hat, hat auch die Qual. Das vielfältige Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten, Bildungsträgern und Seminaren ist kaum überschaubar.

Das Arbeitsmarktservice Österreich bietet Ihnen eine umfassende Datenbank, die helfen soll die besten Weiterbildungsmöglichkeiten herauszufinden.

Das AMS ist bestrebt, die Datenbank ständig auf dem Laufenden zu halten und auszubauen. Die Informationen über Bildungsträger und Seminare werden jedoch durch die Träger eigenverantwortlich aktualisiert.

Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass das AMS für den Inhalt der Angaben nicht verantwortlich ist, da die Bildungsträger die Angaben selbst getätigt haben.

Anregungen und Hinweise per E-Mail an ams.abi@ams.at.

Zahlreiche der hier vorgestellten AMS-Maßnahmen werden aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds kofinanziert.

Ihr AMS-Weiterbildungsteam

Die Weiterbildungsdatenbank ist eine kostenlose Plattform, die das Arbeitsmarktservice zur Verfügung stellt. Hier können Kursinstitute ihre Angebote jederzeit selbständig einpflegen und warten bzw aktuell halten. Das Arbeitsmarktservice übernimmt KEINE Verantwortung für die Aktualität dieser Angebote.

News aus dem
Ausbildungskompass

Ich möchte mich für den Newsletter anmelden

News aus dem Ausbildungskompass
ID	Titel	Kategorie	Datum

Im Institutsbereich können Sie ihre Institutsdaten und Seminare verwalten. Bitte beachten Sie, dass die geförderten Kurse direkt von Ihrer AMS Servicestelle eingetragen werden. Nach der Registrierung steht Ihnen das gesamte Portfolio der Weiterbildungsdatenbank zur Verfügung.

Sie sind noch nicht als Institut in der Weiterbildungsdatenbank eingetragen und möchten sich und Ihre Seminare einem breiten Publikum bekannt machen? Dann registrieren Sie sich jetzt!

Wartungsbereich / Registrierung