Konfliktgespräche konstruktiv führen - das Feuer kontrollieren, statt den Brand beschleunigen!

Institut: SUMMER BUSINESS SCHOOL
Bereich: Persönlichkeit, Training

Kursbeschreibung

Hintergründe und Lernziele Begegnen Sie Konfliktsituationen konstruktiv – sie sind wertvolle Wegweiser für Klarheit, Neubeginn und Weiterentwicklung. In diesem Training entschlüsseln Sie verborgene Konfliktmuster und reflektieren die Wirkung Ihres eigenen Kommunikationsstils auf das Geschehen. Erfahren Sie, wie Sie emotional „auf dem Boden“ bleiben, strittige Themen klar und lösungsorientiert ansprechen und auch schwierige Gesprächspartner:innen aus der Eskalationsspirale führen. Inhalt Unterschied: Meinungsverschiedenheit – Konflikt – Mobbing Eigenes Konfliktverhalten: Konfliktmuster – Konfliktstile – Persönlichkeit Konfliktarten – Ursachen – Auslöser Eskalationsstufen und Eskalationstreiber erkennen „Rücksichtsvolles Konfrontieren“: Anliegen klar, konkret und konstruktiv ansprechen Fragen stellen und aktiv (empathisch) zuhören „Verständnis-“ oder „Schuldohr“ - Bedürfnisse/Interessen hinter Vorwürfen hören Mentale Landkarten und Verständnisabgleich – Perspektivenwechsel vornehmen Grenzen setzen – Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen Konflikte und Mobbing – Mobbingprävention
Beginn
16.09.2026
Ende
16.09.2026
Uhrzeit
09:00-17:00
Dauer
8
Ort
FH JOANNEUM Graz
Ort
FH JOANNEUM Graz
Straße
Alte Poststraße 149
PLZ
8020
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an alle, die mehr Gelassenheit in Konfliktgesprächen erlangen möchten.
Zertifikat(e)
JA
Kosten
320,- zzgl. 10% USt.
Referent
Dr.in Bettina Edler
Kursnummer
18
Plätze
15

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