Klar in der Sache - wertschätzend zur Person
Institut: Bildungszentrum Lenzing GmbHSeminarart: Weiterbildung/Spezialisierung
Kursbeschreibung
Nach diesem zweitägigen Seminar kennen Sie hilfreiche Kommunikationsmodelle und haben Ihr eigenes Kommunikationsmuster kritisch reflektiert. Sie kennen Methoden zur Verbesserung Ihrer alltäglichen Kommunikationssituationen und haben Ihre Achtsamkeit und Sensibilität weiter entwickelt. Und vor allem können Sie wertschätzend und klar für Ihre Anliegen eintreten und auch in schwierigen Gesprächssituationen kongruent bleiben.
Im Mittelpunkt stehen Üben von wirksamen Gesprächsführungstechniken und De-Eskalationsstrategien für Gespräche die sich emotional aufgeschaukelt haben.
Inhalte:
Methoden zur Verbesserung von Kommunikationssituationen
Tacheles reden mit Gewaltfreier Kommunikation (M. Rosenberg)
Gespräche konstruktiv vorbereiten
Klarheit und Kongruenz verbessern und für meine Anliegen einstehen
Die Macht der Bedürfnisse und Gefühle in der Kommunikation
Gesprächsführungstechniken üben üben üben: Wirklich achtsames Zuhören, echte Ich-Botschaften, Spiegeln, Pacen & Leaden, Bedürfnisse wahrnehmen und für die eigenen Anliegen eintreten
Konstruktives Gestalten von schwierigen Gesprächssituationen
De-Eskalationsstrategien für emotional aufgeschaukelte Gesprächssituationen
Aussteigen aus kommunikativen Teufelskreisen und konstruktiver Umgang mit Killerphrasen
Kommunikative Stressmuster und Ausstiegsszenarien kennenlernen
3-B-Methode: Mentales Training zur Gestaltung von klaren Botschaften
Selbst- und Fremdbild – Feedback: Wie erleben mich andere?
E-Mail
Kontakt
Sarah Eitzinger
Straße
Im Grüntal 2
PLZ
4860
Ort
Lenzing
Land
Österreich
Bundesland
Oberösterreich
Tel
Zielgruppe
Führungskräfte und Projektleiter/innen. Idealerweise haben Sie bereits Basiskenntnisse zum Thema Kommunikation.
Zertifikat(e)
Ja
Kosten
€ 690
Verpflegung ist im Preis nicht enthalten.
Verpflegung ist im Preis nicht enthalten.
