Weiterbildungsdatenbank

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Kursstandort

ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Strategy (Blended Learning)

Institut: tecTrain GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Einführung in Lean; Kunde; Prozess; Wertstromanalyse (Value Stream Mapping); Leistung; Organisation; Problemlösung mit Kaizen; Verhalten und Einstellung; Prüfungsvorbereitung; Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, bestehend aus 40 Fragen, die binnen 60 Minuten beantwortet werden müssen. Es sind keine Unterlagen erlaubt (closed books), 26 von 40 Punkten (65%) müssen erreicht werden.
Datum
auf Anfrage
Uhrzeit
9-17 Uhr
Dauer
4,5 Tage
Ort
tecTrain GmbH, Sankt-Peter-Gürtel 10b, 8042 Graz
E-Mail
Kontakt
Ing. Mario Taucmann
Ort
tecTrain GmbH - GRAZ
Straße
Sankt-Peter-Gürtel 10b
PLZ
8042
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Tel
Fax
+43 316 422 966-800
ITIL® Foundation Zertifikat
Ziele
Die ITIL® Service Lifecycle Kurse fokussieren auf den jeweiligen Abschnitt im Lebenszyklusmodell. Hauptaugenmerk liegt am Lebenszyklusmodell selbst, auf den Prozessen und Practices. Sie verstehen die Logik der Wertschöpfung, kennen die strategischen Assets einer Organisation und deren Bedeutung, Definitionen von Services für deren nachfolgende Planung, die bedeutenden Methoden und Prozesse im Strategiemanagement.
Zielgruppe
CIOs, CTOs, Manager, Teamleiter, IT Designer, IT Architekten, IT Consultants, IT Auditoren, IT Security Manager die in das Management, die Koordination und Integration von Strategischen Aktivitäten im Servicelebenszyklus involviert sind.
Zertifikat(e)
ja
Kosten
€ 990
Förderungen
ja
Kursnummer
ITILLSSBL
Plätze
8
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