Umgang mit Senior:innen im Berufsalltag
Institut: Inclusion24 GmbHBereich: Persönlichkeit, Training
Seminarart: Weiterbildung/Spezialisierung
Kursbeschreibung
WAS LERNE ICH IN DIESEM KURS?
Wir schauen uns gemeinsam die spezifischen Wünsche und Bedürfnisse dieser Kund:innengruppe an und erarbeiten praxisnah, wie Sie auf diese eingehen können.
ZIELGRUPPE:
Jede:r der an seinem / ihren Arbeitsplatz mit älteren Menschen als Kund:innen Umgang pflegt
INHALTE:
Konsumverhalten von Senior:innen
Unterschätzte Kaufkraft - was bedeutet das für mein Unternehmen?
Welche Bedürfnisse hat diese Zielgruppe
Wie kann ich Senior:innen am besten abholen und begleiten?
Does und Donts im Umgang mit Senior:innen
Gemeinsam schauen wir uns auch die weniger attraktiven Seiten des älter werdens an: Demenzerkrankungen, Inkontinenz, Hör- und Seheinschränkungen etc.
Rechtliche Hinweise wie zB Erwachsenenvertretungen
ZIELE:
Sie fühlen sich sicher im Umgang mit älteren Menschen und wissen diese bestmöglich anzusprechen sowie durch ihre Costumer Journy zu begleiten
VORRAUSSETZUNGEN:
Offen und neugierig auf das eigene älter werden sein - kein Vorwissen notwendig.
TRAINERIN:
DSA Valerie Clarke, MSM - CEO, Validationstrainerin, Gebärdensprachdoltetscherin, Erwachsenentrainerin
TERMIN | DAUER :
Donnerstag, 16.02.2023
4 Unterrichtseinheiten (UE)
ZEIT:
09:00 - 12:00 Uhr
IHR BARRIEREFREIER VERANSTALTUNGSORT:
Inclusion24 GmbH
Boltzmanngasse 24-26 / EG
1090 Wien
ABSCHLUSS:
Teilnahmebestätigung
KOSTEN:
64 Euro* pro Person
* Ust frei nach §6 Abs 1 Ziff 11 lit A Ustg
Website
Beginn
16.02.2023
Ende
16.02.2023
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
12:00:00
Dauer
4 Unterrichtseinheiten
Ort
Inclusion24 GmbH
Bolzmanngasse 24-26 EG
1090 Wien
Bolzmanngasse 24-26 EG
1090 Wien
Kontakt
MA Ines Ballmann
E-Mail: i.ballmann@inclusion24.com
Tel: +43 720 303962 480
Ort
Inclusion24 GmbH
Straße
Bolzmanngasse 24-26 EG
PLZ
1090
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Offen und neugierig auf das eigene älter werden sein - kein Vorwissen notwendig.
Ziele
Sie fühlen sich sicher im Umgang mit älteren Menschen und wissen diese bestmöglich anzusprechen sowie durch ihre Costumer Journy zu begleiten
Zielgruppe
Jede:r der an seinem / ihren Arbeitsplatz mit älteren Menschen als Kund:innen Umgang pflegt
Zertifikat(e)
Teilnahmebestätigung
Kosten
€ 64
Förderungen
WAFF, AK
Referent
DSA Valerie Clarke, MSM
Kursnummer
258493
Plätze
min.4 max.15
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