MEDIATION IN ORGANISATIONEN – Konflikte für Verbesserungen nutzen

Institut: Der Rote Punkt
Bereich: Persönlichkeit, Training
Seminarart: Weiterbildung/Spezialisierung

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Kursbeschreibung

Zeitdruck, fehlende Ressourcen, fachliche und/oder persönliche Probleme können mitunter schnell zu Konflikten zwischen Führungskräften, Teammitgliedern und Projektkoordinator*innen führen. Abläufe geraten ins Stocken, das persönliche Gespräch wird mehr und mehr gemieden, schließlich auf das Nötigste reduziert. Beteiligte fühlen sich oft missverstanden, unfair behandelt, überfordert, belastet. In jedem Konflikt sind allerdings auch die Möglichkeiten seiner Auflösung angelegt. Um die negative, im Konflikt gebundene Energie in eine positive Arbeitssituation überzuleiten, ist es entscheidend, diese verborgenen Signale rechtzeitig zu entschlüsseln. Auf dieser Basis können Konflikte zu Ressourcen für eine bessere Zusammenarbeit und für friktionsfreie organisatorische Abläufe werden. Um dieses Ziel zu erreichen, braucht es die Unterstützung von „Signalgeber*innen“ (nach Friedrich Glasl), die den Konflikt wahrnehmen und dessen Auflösung bzw. Umwandlung mitgestalten. Seminarinhalte • Grundlagen der Mediation – Logik des Ablaufs – Interventionen – Unterscheidung zu anderen Methoden der Konfliktlösung – Methoden und Möglichkeiten innerbetrieblicher Mediation • Anwendung von Mediation im organisatorischen Kontext – Regeln und Entscheidungskriterien • Techniken und Fragen in der Mediation, Übung von Interventionen, die man leicht in die eigene Kommunikationspraxis einbauen kann • Fallbeispiele für Mediation innerhalb von Teams oder Leitungsgremien, zwischen Führung und Team, Geschäftsleitung und Betriebsrat u.ä. • Erfahrungen der Teilnehmenden mit Konflikten – Betroffenheit, üblicher Umgang, Wirkung • Selbsterfahrung mit Konflikten durch kollegiale Beratung anhand typischer Fälle sowie durch Kleingruppenarbeiten und Rollenspiele • Möglichkeiten des Umgangs mit Differenzen und Spannungen im beruflichen Umfeld (optional: Einzelcoachings) Methoden • Theorieinputs • Gruppenarbeiten • Rollenspiele • Analyse von Praxisfällen der Teilnehmenden sowie des Trainers • Fallbearbeitungen zur Überleitung in den beruflichen Alltag

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Wann & Wo

Website

https://www.derrotepunkt.at

Beginn

30.05.2022

Ende

31.05.2022

Uhrzeit von

10:00:00

Uhrzeit bis

17:00:00

Uhrzeit

Montag: 10-18 Uhr Dienstag: 9-17 Uhr

Dauer

16 Lerneinheiten/ 13,33 Stunden

Ort

Sargfabrik
Goldschlagstraße 169
1140 Wien

Info: barrierefrei zugänglich

Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine	Standort	Kosten
10.06.2024 - 11.06.2024 (zum Kurs)	ONLINE-SEMINAR ZOOM	€ 380 zuzügl. 20% MWSt. FRÜHBUCHER*INNENBONUS bei Anmeldung bis zum 26. Jänner 2024 (= EUR 340,- + MWSt)

Kontakt

E-Mail

office@derrotepunkt.at

Kontakt

Dr. Gerhild Trübswasser Tel: 0664 2030383

Straße

Antonie-Altgasse 6/2/32

PLZ

1100

Ort

Wien

Land

Österreich

Bundesland

Wien

Tel

0664 2030383

Voraussetzungen

keine

Ziele

Vertiefen der Analysekompetenz in Konfliktsituationen; Identifizieren der Betroffenen und der für eine Lösung erforderlichen Teammitglieder; Erkennen der eigenen Betroffenheit durch Konflikte; Klarheit für erste Schritte zu einer Verbesserung der Situation; Anwenden praktischer Tools; Herbeiführen von Veränderungen

Zielgruppe

Menschen in Organisationen – egal ob in einer Führungsrolle, als Mitarbeitende oder Spezialist*innen – die sich für gute Abläufe verantwortlich fühlen, denen Spaß an ihrer Arbeit am Herzen liegt und die zur Verbesserung der Zusammenarbeit in ihrem Team einen Beitrag leisten wollen

Zertifikat(e)

Teilnahmezertifikat

Kosten

€ 360
zuzügl. 20% MWSt. FRÜHBUCHERINNENBONUS bei Anmeldung bis zum 28. Jänner 2022 (= EUR 325,- + MWSt)

Förderungen

WAFF, AMS

Weitere Daten

Referent

Mag. Gerhart Fürst

Kursnummer

Plätze